Account Manager Medistar (m/w/d)

CGM; Planegg; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstwagen von Premiummarken

Zusammenfassung

CGM sucht einen Account Manager, der das regionale Portfolio betreut, renewals, upsells und cross-sells verantwortet und so den Kundenwert steigert. Du analysierst Bedarfe, arbeitest eng mit Support und Onboarding zusammen und sorgst für eine exzellente Kundenbindung.

Du bringst mind. 2 Jahre SaaS-Vertriebs-Erfahrung oder mehr, idealerweise 3–4 Jahre als Senior, sowie ein kaufmännisches oder gesundheitswirtschaftliches Studium mit.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im kommerziellen Management von Kundenbeziehungen (SaaS/Software).
• Senior: 3–4 Jahre Erfahrung im kommerziellen Management von Kundenbeziehungen in SaaS/Software mit komplexem Portfolio.
• Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder gesundheitswirtschaftlichen Bereich.
• Technologieaffin und Beratung von Kunden zu Hardware, Software und SaaS-Produkten.
• Idealerweise Erfahrung mit großen Produktportfolios und Cross-Sell-Kampagnen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Wünschenswert: Erfahrung mit Gesundheitswesen/Akten/Ärztenetz.

Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für ein regionales Kundenportfolio und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Verantwortlich für Renewals, Upsells und Cross-Sells zur Umsatzentwicklung.
• Du analysierst Bedarfe der Kunden und identifizierst weiteres Geschäftspotenzial.
• Zusammenarbeit mit Customer Support, Onboarding, Field Service und Customer Success für Kundenzufriedenheit.
• Erstellung von Umsatzprognosen und Pipeline-Reports.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Verkaufsfähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Kommunikation

Cross-Sell-Kampagnen

Ausbildung

Kaufmännisches Studium

Gesundheitswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Die Position: Deine Mission

Unsere Bestandskunden des Bereichs Ambulatory Information Systems DACH werden von unseren Partnern sowie Account Managern betreut. Als Account Manager bist du zentraler Ansprechpartner für ein regionales Portfolio an Kunden vor Ort und betreust diese ab Zeitpunkt des Abschlusses bis zur Expansion in weitere Produktfamilien. Ziel deiner Tätigkeit ist die langfristige Kundenbindung, sowie die Steigerung des Wertes deines Kundenportfolios durch gezieltes Cross- und Upsell aus unserem breiten Bestands-Produktportfolio und unseres neuen innovativen CGM One (CGM one: All-in-one Praxissoftware-Lösung) SaaS Produktportfolios.

Aufgabenbereich: Deine Herausforderungen

• Kundenbetreuung: Du bist zentraler Ansprechpartner für ein regionales Kundenportfolio und baust eine langfristige Kundenbeziehung auf

• Kommerzielle Entwicklung und Abschlüsse: Du trägst die kommerzielle Verantwortung für die Entwicklung der wiederkehrenden und einmaligen Umsätze deines Portfolios und bist verantwortlich für den Abschluss von Renewals, Upsells und Cross-Sells

• Bedarfsanalyse: Du analysierst Bedarfe unserer Kunden und identifizierst proaktiv zusätzliches Geschäftspotential

• Zusammenarbeit: Gemeinsam mit unserem Customer Support, Onboarding Team, Field Service und Customer Success stellst du die Zufriedenheit mit und Adoption unserer Produkte sicher

• Reporting und Forecasting: Du erstellst regelmäßig Umsatzprognosen und Reportings zur Account- und Pipeline-Performance

Dein Profil: Was du mitbringst

• Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung und nachweisbare Erfolge im kommerziellen Management von Kundenbeziehungen in einem SaaS-, bzw. Softwareunternehmen, Systemhaus oder einer vergleichbaren Industrie

• Senior: Du hast 3-4 Jahre Erfahrung und nachweisbare Erfolge im kommerziellen Management von Kundenbeziehungen in einem SaaS bzw. Softwareunternehmen mit einem komplexen und vielschichtigen Produktportfolio

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder gesundheitswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar

• Du bist technologieaffin und kannst unsere Kunden – gemeinsam mit unseren Produktexperten – zu unserem Angebot an Hardware, Software und modernen SaaS Produkten beraten

• Idealerweise hast du Erfahrung mit großen Produktportfolios und Cross-Sell Kampagnen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, gepaart mit einer proaktiven und zielorientierten Arbeitsweise

• Wünschenswert: Erfahrungen mit Leistungserbringern/Stakeholdern im Gesundheitswesen, idealerweise niedergelassene Ärzte

Das kannst du von uns erwarten

• Umfassendes Trainingsangebot: Wir bieten dir zu Beginn ein Bootcamp zur Einarbeitung in die Medizinbranche und unser Produktportfolio und einen Buddy, welcher dich in den ersten Monaten begleitet

• Starke Marktposition: Mit unserer Bekanntheit und Position als Marktführer im Bereich Arztinformationssysteme im Rücken kannst du dich voll auf deine Vertriebstätigkeiten fokussieren

• Breites und modernes Produktportfolio: Du kannst aus einem vollen Produktportfolio im Bereich PVS, Konnektivität und Praxisdigitalisierung wählen, moderne SaaS und AI-Produkte inklusive

• Hohe Kundenbasis: Verkaufe an unsere direkt betreuten Bestandskunden mit deutlichem Umsatzpotential

• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Durch unsere große Sales Organisation und zahlreichen Rollen bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Entwicklung deiner Fähigkeiten und Karriere

• Mobiliät: Ein Dienstwagen von deutschen Premiummarken wird dir von uns zur Verfügung gestellt.

Wir freuen uns über Bewerberinnen und Bewerber, die das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) erkennen, aktuelle Entwicklungen verfolgen und offen für innovative Technologien sind. Ein grundlegendes Verständnis der Chancen, die KI bietet, ist uns wichtig.

Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass unsere Ärzte effizienter arbeiten können.

Vielfalt ist Teil der CGM-Philosophie! Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität.

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch