Account-Manager (m/w/d) Service

TOPSTEP; Ingolstadt; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Unternehmen im Anlagenbau sucht einen engagierten Account-Manager (m/w/d) für den technischen After-Sales-Service in Ingolstadt. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Bestandskunden, die Planung von Serviceprojekten und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Eine technisch orientierte Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement sind Voraussetzung. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen werden geboten.

Leistungen

Homeoffice-Option

Moderne Arbeitsmittel

Attraktive Vergütung im Tarifvertrag

Firmenwagen auch zur privaten Nutzung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Projektmanagement.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Aufgaben

• Betreuung bestehender Kunden im technischen After-Sales-Service.
• Planung, Koordination und Abwicklung von Serviceprojekten.
• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Technischer Kundenservice

Projektmanagement

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Techniker/in Elektrotechnik oder Studium Elektro-/Energietechnik

Tools

SAP

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Als spezialisierter Hersteller unterstützt unser Mandant Kunden aus Industrie, Energieversorgung und Netztechnik bei der Umsetzung anspruchsvoller Anlagenprojekte. Der Schwerpunkt liegt auf der Planung, Inbetriebnahme sowie dem langfristigen Service von elektrotechnischen Einrichtungen. Im Fokus stehen dabei maßgeschneiderte Lösungen im Mittelspannungsumfeld sowie der enge Austausch mit Bestandskunden.Zur Verstärkung des Teams in Ingolstadt suchen wir aktuell eine/n engagierte/n
Account-Manager (m/w/d) Service

Ihre Aufgaben

• Betreuung bestehender Kunden im technischen After-Sales-Service
• Planung, Koordination und Abwicklung von Serviceprojekten
• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen – von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung
• Pflege und Steuerung laufender Serviceverträge, inklusive Kommunikation mit Projektbeteiligten
• Koordination von internen und externen Ressourcen zur termingerechten Umsetzung
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Kundenlösungen
• Technische Ausbildung (z.B. Techniker/in Elektrotechnik, Studium im Bereich Elektro-/Energietechnik oder vergleichbar)
• Alternativ: Bautechnischer Background
• Erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Projektmanagement oder Servicevertragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit technisch anspruchsvollen Projekten
• Homeoffice-Option, moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Einarbeitung sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung im Tarifvertrag mit Zusatzleistungen
• Firmenwagen auch zur Privaten Nutzung

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Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Ihre Ziele und Wünsche definiert haben.