Account Manager (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Hamburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstwagen

Zusammenfassung

CGM sucht einen erfahrenen (Senior) Sales Manager, der das regionale Portfolio im DACH-Raum verantwortet und bestehende Kundenbeziehungen stärkt. Sie betreuen Bestandskunden ab Vertragsabschluss bis zur Expansion in weitere Produktfamilien, verantworten Re-Renewals, Upsells und Cross-Sells sowie New Business.

Sie analysieren Kundenbedarfe, arbeiten eng mit Support, Onboarding, Field Service, Customer Success und Add-On Team zusammen und erstellen Umsatzprognosen sowie Pipeline-Reports.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im kommerziellen Management von Kundenbeziehungen in SaaS-/Softwareunternehmen, Systemhäuser oder vergleichbarer Industrie
• Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder gesundheitswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
• Zahlengetrieben; KPIs des Portfolios stets im Blick
• Erfahrung mit Sales-Methoden und Qualifizierungsframeworks wünschenswert

Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für ein regionales Kundenportfolio und baust langfristige Kundenbeziehungen auf
• Trägt die kommerzielle Verantwortung für Umsatzentwicklung einschließlich Renewals, Upsells, Cross-Sells und New Business
• Bedarfsanalyse bei Kunden und Identifikation von zusätzlichem Geschäftspotenzial
• Zusammenarbeit mit Customer Support, Onboarding, Field Service, Customer Success und Add-On Team zur Adoption der Produkte
• Erstellung von Umsatzprognosen und regelmäßigen Reportings zur Account- und Pipeline-Performance

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Vertragsverhandlungen

Cross-Selling

Upselling

CRM-Systeme

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Kaufmännisches Studium

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Die Rolle: Was dich erwartet

Unsere Bestandskunden des Bereichs Ambulatory Information Systems DACH werden von unseren Partnern sowie Account Managern betreut. Als (Senior) Sales Manager bist du zentraler Ansprechpartner für ein regionales Portfolio an Kunden vor Ort und betreust diese ab Zeitpunkt des Abschlusses bis zur Expansion in weitere Produktfamilien. Ziel deiner Tätigkeit ist die langfristige Kundenbindung, sowie die Steigerung des Wertes deines Kundenportfolios durch gezieltes Cross- und Upsell aus unserem breiten Bestands-Produktportfolio und unseres neuen innovativen CGM One (CGM one: All-in-one Praxissoftware-Lösung) SaaS Produktportfolio.

Aufgabenprofil: Was du umsetzen wirst

• Kundenbetreuung: Du bist zentraler Ansprechpartner für ein regionales Kundenportfolio und baust eine langfristige Kundenbeziehung auf
• Kommerzielle Entwicklung und Abschlüsse: Du trägst die kommerzielle Verantwortung für die Entwicklung der wiederkehrenden und einmaligen Umsätze deines Portfolios und bist verantwortlich für den Abschluss von Renewals, Upsells und Cross-Sells sowie New Business
• Bedarfsanalyse: Du analysierst Bedarfe unserer Kunden und identifizierst proaktiv zusätzliches Geschäftspotential
• Zusammenarbeit: Gemeinsam mit unserem Customer Support, Onboarding Team, Field Service, Customer Success und Add-On Team stellst du die Zufriedenheit mit und Adoption unserer Produkte sicher
• Reporting und Forecasting: Du erstellst regelmäßig Umsatzprognosen und Reportings zur Account- und Pipeline-Performance

Qualifikation: Das bringst du mit

• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung und nachweisbare Erfolge im kommerziellen Management von Kundenbeziehungen in einem SaaS-, bzw. Softwareunternehmen, Systemhaus oder einer vergleichbaren Industrie
• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder gesundheitswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
• Du bist zahlengetrieben und hast die zentralen KPIs deines Portfolios stets im Blick
• Du bist technologieaffin und kannst unsere Kunden – gemeinsam mit unseren Produktexperten – zu unserem Angebot an Hardware, Software und modernen SaaS Produkten beraten
• Idealerweise Erfahrung in der Anwendung moderner Sales-Methoden und Qualifizierungsframeworks
• Idealerweise hast du Erfahrung mit großen Produktportfolios und Cross-Sell Kampagnen
• Du gehst sicher mit CRM-Systemen um hast eine Affinität zu digitalen Tools
• Du bringst Reisebereitschaft mit und besuchst unsere Kunden in deinem Vertriebsgebiet vor Ort in deren Praxis
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, gepaart mit einer proaktiven und zielorientierten Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie selbstsichere Kommunikation mit internen und externen Gesprächspartner
• Wünschenswert: Erfahrungen mit Leistungserbringern/Stakeholdern im Gesundheitswesen, idealerweise niedergelassene Ärzte

Das kannst du von uns erwarten

• Umfassendes Trainingsangebot: Wir bieten dir zu Beginn ein Bootcamp zur Einarbeitung in die Medizinbranche und unser Produktportfolio und einen Buddy, welcher dich in den ersten Monaten begleitet
• Starke Marktposition: Mit unserer Bekanntheit und Position als Marktführer im Bereich Arztinformationssysteme im Rücken kannst du dich voll auf deine Vertriebstätigkeiten fokussieren
• Breites und modernes Produktportfolio: Du kannst aus einem vollen Produktportfolio im Bereich PVS, Konnektivität und Praxisdigitalisierung wählen, moderne SaaS und AI-Produkte inklusive
• Hohe Kundenbasis: Verkaufe an unsere direkt betreuten Bestandskunden mit deutlichem Umsatzpotential
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Durch unsere große Sales Organisation und zahlreichen Rollen bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Entwicklung deiner Fähigkeiten und Karriere
• Mobiliät: Ein Dienstwagen von deutschen Premiummarken wird dir von uns zur Verfügung gestellt.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.