Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung & Projekte

MARGARETE STEIFF GMBH; Giengen an der Brenz; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeit

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Die Margarete Steiff GmbH in Baden-Württemberg sucht Verstärkung im Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Kundenbetreuung und Sales Support. Reiseanteil ca. 15% gehört dazu.

Sie beraten Kunden, begleiten Sonderprojekte und arbeiten eng mit Design, Produktion und Supply Chain zusammen. Sie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit, besitzen kaufmännisches Verständnis, Verhandlungsgeschick und gute SAP SD/MM- sowie Excel-Kenntnisse; Power BI ist ein Plus.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Sales Support.
• Verhandlungsgeschick bei Angeboten, Kalkulationen und Konditionen.
• Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise und bereichsübergreifende Abstimmung.
• Sehr gute SAP SD/MM- und Excel-Kenntnisse; Power BI ist von Vorteil.
• Englischkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit mindestens drei Jahren relevanter Berufserfahrung.

Responsibilities

• Kunden betreuen und Beziehungen zu B2B-Kunden gezielt ausbauen.
• Mit Fokus auf Sortimentsgestaltung Umsatzpotenziale identifizieren und präsentieren.
• Quartals- und Jahresgespräche planen und verkaufsfördernde Maßnahmen steuern.
• Neue Kunden gewinnen und an Neukundengewinnung mitwirken.
• Projektunterlagen erstellen und Umsetzung bis Auslieferung oder Launch begleiten.
• Arbeitsweise abstimmen mit Design, Produktion und Supply Chain.

Skills

Vertriebsinnendienst Erfahrung

Verhandlungsgeschick

Kundenbeziehungsaufbau

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP SD/MM

Excel

Power BI

Job description

Seit der Gründung im Jahr 1880 steht Steiff für unvergleichliche Qualität und anspruchsvolles Design. Die visionäre Haltung von Margarete Steiff prägt unser Handeln bis heute. Als Erfinder des Teddybären und Vorreiter im Premium-Segment verbinden wir jahrzehntelange Tradition mit Innovation am Puls der Zeit. Unser dynamisches Team gestaltet unsere ikonischen Produkte mit viel Liebe fürs Detail und einem außergewöhnlichen Anspruch an Design und Qualität - von edlen Sammlerstücken und zeitlosen Plüschtieren bis hin zu exklusiver Kinderbekleidung. Sie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der B2B-Kundenbetreuung oder im Sales Support mit und möchten mehr Verantwortung übernehmen? Bei Steiff gestalten Sie Kundenbeziehungen und begleiten besondere Produktideen bis zur Auslieferung. Ihr Schwerpunkt liegt im Vertriebsinnendienst – persönliche Kundentermine ergänzen Ihre Arbeit mit einem Reiseanteil von rund 15 %.

Seit der Gründung im Jahr 1880 steht Steiff für unvergleichliche Qualität und anspruchsvolles Design. Die visionäre Haltung von Margarete Steiff prägt unser Handeln bis heute. Als Erfinder des Teddybären und Vorreiter im Premium-Segment verbinden wir jahrzehntelange Tradition mit Innovation am Puls der Zeit. Unser dynamisches Team gestaltet unsere ikonischen Produkte mit viel Liebe fürs Detail und einem außergewöhnlichen Anspruch an Design und Qualität - von edlen Sammlerstücken und zeitlosen Plüschtieren bis hin zu exklusiver Kinderbekleidung. Sie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der B2B-Kundenbetreuung oder im Sales Support mit und möchten mehr Verantwortung übernehmen? Bei Steiff gestalten Sie Kundenbeziehungen und begleiten besondere Produktideen bis zur Auslieferung. Ihr Schwerpunkt liegt im Vertriebsinnendienst – persönliche Kundentermine ergänzen Ihre Arbeit mit einem Reiseanteil von rund 15 %.

Aufgaben

• Kunden betreuen und entwickeln: Sie bauen langfristige B2B-Kundenbeziehungen auf und entwickeln bestehende Partnerschaften gezielt weiter. Dabei beraten Sie unsere Kunden bei der Sortimentsgestaltung, identifizieren neue Umsatzpotenziale und präsentieren unsere Produkte überzeugend. Sie führen regelmäßige Quartals- und Jahresgespräche, planen und begleiten verkaufsfördernde Maßnahmen und überprüfen deren Erfolg. Für persönliche Kundentermine sind Sie mit einer Reisetätigkeit von ca. 15 % unterwegs.
• Kundenprojekte begleiten: Sie stimmen die Schritte für Sonderanfertigungen und kundenspezifische Produkte mit den beteiligten Fachbereichen ab, insbesondere mit dem Designteam. Sie erstellen Projektunterlagen und begleiten die Umsetzung bis zur Auslieferung oder zum Produktlaunch. Erste Visualisierungen erstellen Sie mit Bildbearbeitungsprogrammen und KI.
• Analysieren und planen: Sie werten Kunden- und Vertriebskennzahlen aus, leiten Maßnahmen ab und erstellen in Abstimmung Absatz-, Umsatz- und Mengenplanungen auf Kunden-, Monats- und Artikelebene einschließlich regelmäßiger Forecast-Anpassungen.
• Neue Kunden gewinnen: Sie sprechen potenzielle B2B-Kunden an und wirken an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung mit.

Profil

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der B2B-Kundenbetreuung oder im Sales Support sowie Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten.
• Kaufmännisches Verständnis und Verhandlungsgeschick, insbesondere im Umgang mit Angeboten, Kalkulationen und Konditionen.
• Eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise und Erfahrung in der Abstimmung von Projekten mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Sehr gute Kenntnisse in SAP SD/MM und Excel für die Bearbeitung und Auswertung von Vertriebsprozessen; Power BI ist ein Plus.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verständnis für das Zusammenspiel von Produktentwicklung und Lieferkette sowie Grundkenntnisse in Rechnungswesen und Buchführung.
• Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit mindestens drei Jahren relevanter Berufserfahrung. Branchen- und Marktkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten

Ein agiles Team mit frischen Ideen, kurzen Abstimmungswegen und Freude daran, gemeinsam etwas voranzubringen. Bei uns können Sie Verantwortung übernehmen, eigene Impulse einbringen und Ihre Kompetenzen in Kundenentwicklung, Verhandlung und Projektsteuerung weiter ausbauen. Dazu kommen flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und Mitarbeiterrabatte bei einer weltweit bekannten Marke.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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