Account Manager (m / w / d)

FINDIQ GmbH; Herford; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FINDIQ GmbH sucht einen Account Manager zur Unterstützung nationaler und internationaler Kunden im Maschinenbau. Die Position erfordert 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein Netzwerk in der Branche. Bieten Sie Flexibilität, Weiterbildung und ein unterstützendes Teamumfeld.

Leistungen

Flexibilität für Familien

30 Tage Urlaub

Bildungsurlaub und bezahlte Fortbildungen

Workation und Team-Events

Ladestationen für Elektroautos

Qualifikationen

• 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement oder Beratung in der Maschinenbau-Industrie.
• Eigenes Netzwerk zur Maschinenbau-Industrie.
• Erfahrung mit digitalen Produkten im Maschinenbau.

Aufgaben

• Onboarding und Betreuung von nationalen und internationalen Kunden.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Frühzeitige Erkennung von Optimierungspotenzialen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenkontakt

Verhandlungsführung

Selbstorganisation

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

FINDIQ ist ein Tech-Startup aus der Industrieregion Ostwestfalen-Lippe in NRW, Deutschland. Wir sind angetreten, um den Generationenwechsel im Service industrieller Maschinen- und Anlagen anzuführen. Dazu bauen wir die erste KI-basierte Wissensplattform, mit der mittelständische Maschinenbauer bis zu globale Großbetriebe das Wissen ihrer Serviceexperten von heute, der Servicegeneration von morgen, bereitstellen können. Anfang 2022 sind wir in unserer Heimat gestartet und wachsen seitdem stark international.

Aufgaben

Als junges Technologieunternehmen bündeln wir Interesse und Kompetenz in den Bereichen der Softwareentwicklung, Künstlichen Intelligenz, des Maschinenbaus und technischen Service. Du findest dich hier wieder? Dann komm an Bord und gestalte mit uns die Zukunft der Industrie. Wenn du auf der Suche nach einer jungen und fortschrittlichen Unternehmenskultur bist, bist du bei uns genau richtig! Bei uns kannst du einen Beitrag leisten, neu denken und über dich hinauswachsen.

Vielfältige Aufgaben im Account Management:

1. Onboarding, Betreuung und Ausbau von nationalen und internationalen Kunden
2. Strukturierung und Verhandlung von Kooperationsverträgen und Upselling
3. Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
4. Verständnis der Ziele unserer Kunden, Analyse der Nutzung und Unterstützung der Produktnutzung
5. Frühzeitige Erkennung von Optimierungspotenzialen sowie mögliche Herausforderungen und Ableitung von proaktiv Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und -bindung
6. Enge Zusammenarbeit mit Teams wie Vertrieb und Produkt
7. Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten
8. Erkennen von Potenzialen zur Erweiterung der bestehenden Zusammenarbeit
9. Proaktive Beratung zu neuen Funktionen, Upgrades oder zusätzlichen Angeboten
10. Dokumentation der Aktivitäten in unserem CRM (Salesforce)

Du bringst mit:

• 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement oder Beratung innerhalb der Maschinenbau-Industrie mit direktem Kundenkontakt „in erster Reihe“
• Eigenes Netzwerk und Branchenzugang zur Maschinenbau-Industrie – auch überregional ggf. international
• Erfahrung mit der Einführung und / oder Nutzung digitaler Produkte im Bereich Maschinenbau, Maschinenservice, Industrie
• Verständnis und Interesse an industriellen Maschinen und Anlagen jeder Art
• Ausgebildete Kommunikations- und soziale Fähigkeiten, z.B. aktives Zuhören, empathischer Umgang
• Ausgeprägte Fähigkeit zur (Selbst-)Organisation und -Strukturierung „auf grüner Wiese“
• Erste Führungs- bzw. Leitungsrollen, z.B. durch die Führung eines Vertriebsteams oder von Projekten
• Erfahrung mit oder Leidenschaft für die Arbeit in einem Technologie-Startup
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)

Dich zeichnet aus:

• Du bringst ein hohes Verantwortungsbewusstsein mit für das, was du tust und was du im Sinne FINDIQs aufbaust
• Du denkst in Möglichkeiten und Lösungen, wenn es einmal herausfordernder wird
• Nachhaltiges Arbeiten – Du kennst die Folgen deiner Entscheidungen und Ideen und trägst sie langfristig mit
• Selbstorganisation liegt dir und du hast die Fähigkeit deine Aufgaben richtig zu priorisieren
• Dich treibt ein positives Menschenbild an und ein empathischer Umgang mit Partnern und im Team
• Begeisterung für die Industrie und Offenheit für neue Technologien zeichnet dich aus

Benefits

Vertrauensvorschuss: Wir geben dir, was du brauchst, um die beste Version deiner selbst zu werden

Flexibilität: Wir bieten ein Hybridmodell aus festen Office-Tagen in Kombination mit remote Work

Teamgeist: Werde Teil unseres jungen Teams, mit einer wertschätzenden Kultur und Spaß an der Arbeit

Entwicklung: Ergreif die Chance, fachlich und persönlich über dich hinauszuwachsen

StartUp-Einblick: Dich erwartet eine enge Zusammenarbeit mit und Einblicke in die Arbeit des Gründerteams

bis zu einem Monat work from anywhere

Workation und weitere Team-Events

Bildungsurlaub (freiwillig) und bezahlte Fortbildungen / Coachings

30 Tage Urlaub

Office Pets sind (nach Absprache) willkommen

Ladestationen für Elektroautos (Standort Herford)

Weiterbildungs-, Mobilitäts-Zuschüsse – und alles Weitere verhandelbar

Flexibilität für Familien

Diversität:

Sei willkommen geheißen - so bunt wie du bist, wir sind es auch!

Diese Stelle ist nicht das, was du suchst? Dann bewirb dich doch einfach initiativ bei uns!

Wir freuen uns auf dich!