Account Manager (m/w/d)

mars engineering GmbH; Göppingen (Kernstadt); Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

mars solutions GmbH sucht einen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. In dieser Rolle pflegen Sie Kundenbeziehungen, erstellen IT-Konzepte und bieten umfassende Betreuung, während Sie flexible Arbeitszeitmodelle und Weiterbildungsangebote genießen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile wie Homeoffice-Optionen und einen sicheren Arbeitsplatz.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungs- und Studienfinanzierungsmöglichkeiten

Homeoffice- und Teilzeitmodelle

Workation - Arbeiten an inspirierenden Orten

Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Technik

Jobfahrrad

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung

Freikarten für die FRISCH AUF! VIP-Dauerkarten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/IT-Systemen.
• Routinierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen und Betreuung aller Anliegen.
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit Technikern.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Bereich IT-System-Management

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Stellenangebot: IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Wir sind ein IT-Systemhaus und Managed Service Provider mit Fokus auf IT-Sicherheit, Virtualisierungs-, Storage-, Backup-, Netzwerk-, Kollaborations- und Serverlösungen im Bereich Linux und Windows. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen Ablauf im EDV-Bereich unserer Kunden zu gewährleisten. Durch den Betrieb eigener Rechenzentren können wir unsere Kunden ganzheitlich betreuen.

Wir möchten unsere Kunden entlasten, damit sie sich auf ihr Business konzentrieren können, ohne IT als notwendiges Übel zu empfinden. Unser Kundenstamm befindet sich in ganz Deutschland, wobei wir remote oder vor Ort tätig sind.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!

Deine Aufgaben:

1. Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen, Betreuung aller Anliegen und Jahresgespräche
2. Einholen von Kundenfeedback zu Vorgängen und Betreuung
3. Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit Technikern und Beratern
4. Bearbeitung von Neukundenanfragen
5. Mitgestaltung unserer Produkte und Verträge zur Maximierung der Kundenzufriedenheit
6. Regelmäßige Überprüfung der Kundensituationen und eingesetzten Technologien

Unsere Erwartungen an Dich:

Fachlich:

• IT-Affinität und abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Bereich IT-System-Management, Fachinformatiker oder Vergleichbares
• Routinierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen
• Verständnis von IT
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/IT-Systemen

Persönlich:

• Fähigkeit, Wissen in neuen Aufgabenbereichen umzusetzen
• Bereitschaft, Neues zu erlernen und den eigenen Horizont zu erweitern
• Kreativität, Teamgeist und Freude im Umgang mit Menschen und Technik
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Wir bieten Dir:

• Vielfältige Weiterbildungs- und Studienfinanzierungsmöglichkeiten
• Homeoffice- und Teilzeitmodelle
• Workation - Arbeiten an inspirierenden Orten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Technik
• Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Jobfahrrad
• Option auf Firmenwagen oder 500€ Umweltbonus nach der Probezeit
• Freikarten für die FRISCH AUF! VIP-Dauerkarten
• Mittagessen mit 50% Subventionierung
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaub für CCC Congress
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Bei uns erwartet Dich ein tolles Team, mindestens 2 Firmenevents pro Jahr, Feierabendbier, Freigetränke, Kaffee, Süßigkeiten und Obst.