Account Manager (m/w/d)

Treatwell; Berlin; Hybrid; EUR 33.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

33.250€ Fixum + 10.200€ Provision

Hybrides Arbeiten: 3 Tage Office / 2D

Zusammenfassung

Treatwell sucht einen Account Manager (m/w/d) in Berlin, der Salons als Partner betreut und ihr Geschäft auf der Plattform aktiv weiterentwickelt. Du baust langfristige Beziehungen auf, berätst zu Plattformvorteilen und unterstützt Partner beim optimalen Nutzen von Treatwell.

Du kommunizierst professionell, empathisch und auf Augenhöhe, informierst regelmäßig über neue Features und hast Freude an der Kundenbetreuung sowie an zielorientierter Teamarbeit.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder -beratung ist erwünscht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Schnelle Einarbeitung in digitale Tools und Prozesse.
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Telefonate und Videocalls gehören zum Arbeitsalltag und erfolgen professionell, empathisch und auf Augenhöhe.
• Partner lernen die Funktionen der Plattform kennen und werden beim Nutzen von Treatwell unterstützt.
• Regelmäßige Information zu neuen Features, Tools und Upgrade-Möglichkeiten, die Mehrwert bieten.
• Bedarfe der Zielgruppe verstehen und passende Lösungen anbieten.
• Langfristige Partnerschaften aufbauen und das Geschäft der Partner mit Treatwell weiterentwickeln.

Kenntnisse

Kundenfokus

Digitale Affinität

Struktur & Eigenständigkeit

Proaktive Kommunikation

Zielorientierung & Teamspirit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

CRM-Systeme

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

GESTALTE DIE ZUKUNFT DER BEAUTY-BRANCHE MIT UNS!

ÜBER UNS

Treatwell revolutioniert die Beauty-Branche! Als Marktführer für Online-Beauty-Buchungen verbinden wir Salons mit Kunden und bieten innovative digitale Lösungen für Terminverwaltung und Neukundengewinnung. Unsere Mission: Die Beauty-Branche in die digitale Zukunft führen und dabei sowohl Salons als auch Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis bieten. Wir sind jung, dynamisch und haben große Pläne - und DU kannst Teil davon sein!

DEINE MISSION

Als Account Manager (m/w/d) bei Treatwell bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Salonpartner und begleitest sie dabei, ihr Geschäft erfolgreich weiterzuentwickeln. Du baust langfristige Beziehungen auf, berätst unsere Partner zu den Möglichkeiten unserer Plattform und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial von Treatwell auszuschöpfen. Bei uns kannst du wirklich etwas bewegen und direkt zum Erfolg unserer Partner und unseres Unternehmens beitragen!

DEINE AUFGABEN – SO ROCKST DU DEINEN JOB

• Telefonate und Videocalls gehören für dich zum Arbeitsalltag - dabei kommunizierst du professionell, empathisch und auf Augenhöhe
• Unsere Partner lernen die Funktionen und Vorteile der Plattform kennen und werden von dir dabei unterstützt, Treatwell aktiv und erfolgreich zu nutzen
• Mit einem proaktiven Account Management informierst du regelmäßig über neue Features, Tools und Upgrade-Möglichkeiten, die echten Mehrwert bieten
• Ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Zielgruppe hilft dir dabei, ihre Herausforderungen zu verstehen und passende Lösungen anzubieten
• Langfristige Partnerschaften stehen für dich im Fokus: Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf und unterstützt unsere Partner dabei, ihr Business mit Treatwell weiterzuentwickeln

DEIN PROFIL – WAS DU MITBRINGST

• Kundenfokus: Du hast bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder -beratung und überzeugst durch eine freundliche, lösungsorientierte und serviceorientierte Kommunikation
• Digitale Affinität: Der Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen fällt dir leicht. In neue Systeme und Prozesse arbeitest du dich schnell und sicher ein
• Struktur & Eigenständigkeit: Du arbeitest selbstständig, organisiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Themen und Aufgaben gleichzeitig den Überblick
• Proaktive Kommunikation: Du gehst aktiv auf unsere Partner zu, verstehst ihre Bedürfnisse und erkennst Potenziale, um sie dabei zu unterstützen, noch erfolgreicher auf der Treatwell-Plattform zu werden
• Zielorientierung & Teamspirit: Du arbeitest gerne zielgerichtet, hast Freude daran, monatliche Ziele zu erreichen, und feierst Erfolge gemeinsam mit deinem Team.
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Weitere Sprachkenntnisse sind ein großes Plus.

WAS WIR DIR BIETEN

• 33.250€ Fixum zuzüglich 10.200€ Provision bei 100% Zielerreichung.
• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage Office / 2 Tage Homeoffice) und 28 Urlaubstage
• Self-Care: Monatlicher 40€ Treatwell-Gutschein für deine eigenen Beauty-Treatments
• Fitness: 30€ monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club - bleib fit und ausgeglichen!
• Top-Ausstattung: Apple MacBook Air und ein Headset
• Weiterentwicklung: Individuelle Coachings und ein transparenter Karrierepfad mit Gehaltssprüngen von je 5.000€ brutto pro Jahr bei Beförderungen
• Zukunftssicherheit: 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bei HDI
• Mentale Gesundheit: Unterstützung durch unsere Partnerschaft mit OpenUp
• Team-Spirit: Regelmäßige Team-Events, After-Work Drinks und eine offene, dynamische Unternehmenskultu

Equal Opportunities

Wir setzen uns für die Förderung eines vielfältigen, inklusiven und gerechten Arbeitsplatzes ein und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von ihrer persönlichen Situation berücksichtigt.