Account Manager (m/w/d)

ehotel®; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hybride Arbeitsmöglichkeiten

Bonuszahlungen nach Probezeit

Deutschlandticket

Obst, Getränke & Events

28 Tage Urlaub

Zuschuss zur Altersvorsorge

Jubiläumszahlungen

Klimatisierter Arbeitsplatz Prenzlauer

Zusammenfassung

ehotel® in Berlin sucht einen engagierten Account Manager (m/w/d), der Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickelt und maßgeschneiderte Lösungen im Reise-Management anbietet. Du betreust Bestands- und Neukunden, verantwortest dein Portfolio und trägst zum Ausbau des Produktangebots bei.

Du arbeitest eng mit Sales, IT und Kundenservice zusammen, bringst Projekte eigenständig voran und repräsentierst das Unternehmen auf Branchenevents.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Erste Berufserfahrung als Account Manager – idealerweise in der Geschäftsreisebranche
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden
• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region

Aufgaben

• Du betreust proaktiv Bestands- und Neukunden – Ziel: langfristige Partnerschaften
• Du verantwortest dein eigenes Kundenportfolio und sorgst für optimale Auslastung der Dienstleistungen
• Du stärkst aktiv die Kundenbindung und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei
• Du arbeitest eng mit Sales, IT und Kundenservice zusammen – gemeinsam reibungslose Abläufe und Ergebnisse
• Du übernimmst eigenständig Projekte und bringst Ideen ein
• Du repräsentierst unser Unternehmen auf Branchenevents und bist auf Dienstreisen unterwegs

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsch fließend

Englisch fließend

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

Office-Programme

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Bei ehotel® glauben wir, dass unser Erfolg auf den Menschen basiert, die bei uns arbeiten. Wir fördern eine Arbeitsumgebung, in der Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit an erster Stelle stehen. Als wachsendes Unternehmen bieten wir spannende Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und suchen nach motivierten Talenten, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.

Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, Einsparungen und Qualitätsverbesserungen im gesamten End-to-End-Hotelprozess zu erzielen, und dafür brauchen wir Menschen wie dich, die mit Leidenschaft und Ideenreichtum unsere Vision vorantreiben.

Du liebst es, Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln und fühlst dich in der Welt des Business Travel zu Hause?

Als Account Manager (m/w/d) bist du Ansprechpartner*in für unsere Kunden, sorgst für die optimale Nutzung unserer Services und unterstützt mit maßgeschneiderten Lösungen im Reise-Management.

Aufgaben

• Du betreust proaktiv unsere Bestands- und Neukunden – mit dem Ziel, langfristige Partnerschaften aufzubauen
• Du verantwortest dein eigenes Kundenportfolio und sorgst für eine optimale Auslastung unserer Dienstleistungen sowie den Ausbau unseres Produktangebots
• Du stärkst aktiv die Kundenbindung und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, IT und Kundenservice zusammen – gemeinsam sorgt ihr für reibungslose Abläufe und starke Ergebnisse
• Du übernimmst eigenständig Projekte und bringst deine Ideen mit ein
• Du repräsentierst unser Unternehmen auf Branchenevents sowie bei Kunden und bist dafür auch auf Dienstreisen unterwegs
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Erste Berufserfahrung als Account Manager – idealerweise in der Geschäftsreisebranche
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden – gern auch mit komplexeren Anforderungen
• Verhandlungsgeschick, eine selbstständige und detailorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Teamgeist, Eigenverantwortung und Belastbarkeit zeichnen dich aus
• Sicherer Umgang mit den Office-Programmen sowie eine hohe Affinität für digitale Tools und neue Systeme
• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließendes Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektive
• Flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten
• Leistungsbezogene Bonuszahlungen nach erfolgreich bestandener Probezeit
• Vergünstigtes Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg
• Kostenloses Obst, Getränke & regelmäßige Firmen- und Team-Events
• 28 Tage Urlaub für deine Erholung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jubiläumszahlungen für langjährige Mitarbeit
• Moderner und klimatisierter Arbeitsplatz in Prenzlauer Berg