Account Manager - Kundenbetreuung / Handwerk / Reporting / Kundenservice (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Account Manager, der die Kundenkommunikation und administrative Aufgaben übernimmt. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechperson für externe Partner und koordinieren Kundenaufträge unter Einhaltung von Budget- und Terminvorgaben. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und tragen zur Datenpflege und Erstellung von Reportings bei. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team bietet diese Rolle die Möglichkeit, in einem expandierenden Unternehmen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem hilfsbereiten Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Getränke

Parkplatzmöglichkeiten

Hunde-freundliches Büro

Tägliche Nutzung der Pausenräume

Verantwortungsvolle Position mit Perspektive

Hilfsbereites und unterstützendes Team

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und in administrativen Tätigkeiten.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für externe Partner und Kundenkommunikation.
• Erstellung von Reportings und Koordination von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office (insbesondere Excel)

Kommunikationsfähigkeit

Service- und Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Handwerkliche Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Tools

Unternehmensinternes Softwaresystem

Jobbeschreibung

Account Manager - Kundenbetreuung / Handwerk / Reporting / Kundenservice (m/w/d), Berlin

Unser Team ist auf der Suche nach neuen Kolleg:innen mit Kopf und Herz.

Was erwartet dich?

• Du bist die erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer externen Partner und übernimmst die Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Tickets)
• Du übernimmst allgemeine administrative und kaufmännische Tätigkeiten, sorgst für die Datenpflege und die Aufbereitung der Fotodokumentationen
• Du erstellst Reportings und hältst den entsprechenden Projektstatus fest
• Du kommunizierst eigenständig mit Fachfirmen und Projektbeteiligten
• Du arbeitest mit unseren operativen und kaufmännischen Abteilungen zusammen und bist in engem Austausch mit der verantwortlichen Teamleitung
• Du koordinierst und steuerst die Abwicklung von Kundenaufträgen unter Einhaltung von Budget- und Terminvorgaben sowie das Nachtragsmanagement
• Du stellst die Ablaufplanung (Disposition) eines Handwerksteam sicher
• Du bist für die Prüfung des Materialeingangs zu laufenden Sonderaufträgen zuständig, legst Bestellungen in unserem unternehmensinternen Softwaresystem an, prüfst den Rechnungseingang und stellst die Weiterleitung an die Buchhaltung sicher
• Du bearbeitest elektronische Eingangspost sowie eingehende Mängelmeldungen unter Einhaltung des vorgegebenen Servicelevels

Was bieten wir dir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive
• Tägliche Nutzung unserer Pausenräume mit voll ausgestatteter Küche
• Kostenlose Getränke und Parkplatzmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
• Ein hilfsbereites und unterstützendes Team
• sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
• Hunde-freundliches Büro
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine handwerkliche Berufsausbildung mit relevanter Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du bringst Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit
• Du verfügst über handwerkliches Verständnis, was von Vorteil ist
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise aus
• Du gehst routiniert mit den MS Office Anwendungen um, insbesondere mit Excel
• Du legst Wert auf Loyalität, Diskretion und einen verantwortungsbewussten Umgang mit vertraulichen Informationen
• Du arbeitest selbstständig und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Account Manager - Kundenbetreuung / Handwerk / Reporting / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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