Account Manager:in / Kundenbetreuer:in Logistik (m/w/d)

JR Germany; Langenfeld (Rheinland); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Langenfeld sucht einen Account Manager:in / Kundenbetreuer:in Logistik. Der ideale Kandidat wird in der Lage sein, Kundenanfragen zu bearbeiten, Projekte zu managen und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln. Die Position bietet zahlreiche Vorteile, eine unbefristete Festanstellung und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Hervorragende Karrierechancen

Gelebter Teamgeist

Flache Hierarchien

Genügend Freiraum für Verantwortung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder Projektmanagement.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Kapazität zur Planung und Organisation von Kundenprojekten.

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Organisation von Kundenprojekten.
• Unterstützung der Geschäftskunden in der Prozessoptimierung.
• Überwachung vertraglicher Kunden-SLAs.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Konfliktfähigkeit

Service- und kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

WMS- / ERP-System

Jobbeschreibung

Account Manager:in / Kundenbetreuer:in Logistik (m/w/d), langenfeld

Wehner Logistics GmbH & Co. KG

langenfeld, Germany

Account Manager:in / Kundenbetreuer:in Logistik (m/w/d)

Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick and Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung sowie die Systemintegration.

Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team! Unsere motivierten Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen und innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche. Wenn Du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisher 15-jährige Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest, solltest Du in unser Team kommen!

Du liebst es, Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen und willst in der Logistikbranche richtig was bewegen? Dann werde Teil unseres wachsenden Teams in Langenfeld als Account Manager:in / Kundenbetreuer:in Logistik (m/w/d).

Als Schnittstelle zwischen Kunden und Logistik übersetzt du die Anliegen unserer Geschäftspartner in unsere Logistik und andersherum. Gemeinsam sorgt ihr für optimale Kundenlösungen und Kundenzufriedenheit.

• Planung, Steuerung und Organisation von Kundenprojekten
• Unterstützung der Geschäftskunden in der Prozessoptimierung, z. B. für den reibungslosen logistischen Ablauf
• Aufbereitung von KPIs und Forecastplanungen
• Lösung von und Beratung bei Kundenanliegen (z. B. Bestandnachfragen)
• Überwachung vertraglicher Kunden-SLAs
• Begleitung und Steuerung von Kundeninventuren
• Unterstützende Planung von Kunden-Sonderaktionen und Übergabe an unsere Logistik
• Koordination der Warenein- und -ausgänge unserer Kundinnen und Kunden sowie Steuerung der Auftragsströme in die Logistik
• Unterstützung in der Betreuung, Planung, Organisation und Durchführung von Onboardings für unsere neu gewonnenen E-Commerce-Kundinnen und -Kunden
• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder der Durchführung von Projekten
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket, idealerweise Kenntnisse in einem WMS- / ERP‑System
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
• Attraktive Benefits, wie u. a. Mitarbeiterrabatte