Account Manager im Bereich Dokumentenmanagementsysteme (m/w/d)

auteega GmbH; Eggenstein-Leopoldshafen; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich moderne IT-Services sucht einen Account Manager für Dokumentenmanagementsysteme. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenberatung und Unterstützung bei der Implementierung von Lösungen. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Workation

Flexibles Arbeitszeitmodell

39-Stunden-Woche + Zeitskonto

33 Tage Urlaub

Bezahlte Freistellung an Feiertagen

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz

Vergütung nach TVöD Bund

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Faire Bonuszahlungen

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bike-Leasing

Mitarbeiter-Events

Kantine

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in elektronischer Archivierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung & Kundenbetreuung bei der Nutzung von Lösungen.
• Anforderungsanalyse im Kundengespräch.
• Erstellung technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

Beratung

Kundenbetreuung

Dokumentation

Workflow-Automatisierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Qualifikation im Bereich IT oder Dokumentenmanagement

Tools

MS Office

KIDICAP

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Er bietet Hochverfügbarkeit und setzt neue Maßstäbe beim Schutz von Kundendaten sowie in der Performance der Dienstleistungen. Das Unternehmen ist für Kirchen und kirchennahe Einrichtungen wie Kindergärten, Schulen und Krankenhäuser tätig, mit dem Ziel, Arbeitsabläufe in der Verwaltung zu optimieren. Das Produktportfolio umfasst IT-Services, Cloud-Lösungen, Personalwirtschaft, Banking und Telekommunikation. Modernste Technologien gewährleisten präzise Lösungen von der Aufnahme über die Beratung, Einführung bis hin zur Betreuung. Im Mittelpunkt stehen technologische Weiterentwicklung, Innovation und Kundennähe.

Für unseren Kunden suchen wir am Standort Eggenstein-Leopoldshafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen einer Festanstellung einen qualifizierten:

Account Manager im Bereich Dokumentenmanagementsysteme (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Beratung & Kundenbetreuung sowie Begleitung bei der Nutzung unserer Dokumentenmanagement- und Archivierungslösungen
• Anforderungsanalyse im Kundengespräch und Entwicklung passgenauer Lösungen
• Weiterentwicklung von Anwendungen in Absprache mit der Fachabteilung unter Einbeziehung des Kundenfeedbacks
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung praxisnaher Trainings
• Erstellung technischer und verständlicher Dokumentationen (Handbücher, Anleitungen, FAQs)
• Unterstützung der Kunden bei technischen Störungen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Fokus auf IT oder Dokumentenmanagement
• Kenntnisse in elektronischer Archivierung und Dokumentenmanagement-Systemen (z.B. KIDICAP) sind von Vorteil
• Erfahrung in der Verwaltung digitaler Dokumente, Workflow-Automatisierung oder Archivierungsprozessen
• Erfahrung in der Erstellung von Schulungen, Berichten und Dokumentationen mit gängigen Tools (MS Office)
• Kenntnisse kirchlicher Strukturen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Teamfähigkeit
• Engagement und Motivation zur Weiterentwicklung
• Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise

Unser Mandant bietet:

• Mobiles Arbeiten
• Workation
• Sehr flexibles Arbeitszeitmodell
• 39-Stunden-Woche + Zeitskonto
• 33 Tage Urlaub
• Bezahlte Freistellung am 24.12., 31.12., Geburtstag und ½ Tag am Gründonnerstag
• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
• Vergütung nach TVöD Bund
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Faire Bonuszahlungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Bike-Leasing
• Mitarbeiter-Events
• Kantine
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung
• E-Ladesäulen