Account Manager für die Kundenbetreuung im Bereich IT (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Stuttgart; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen Account Manager für die Kundenbetreuung im IT-Bereich. In dieser verantwortungsvollen Position bist du die direkte Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei technischen Fragen. Du führst Webinare und Schulungen durch und bist für die Konfliktlösung zuständig. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, Remote Work und zahlreichen Benefits wie kostenlose Getränke und Obst. Wenn du eine hohe Affinität zur IT mitbringst und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Teamausflüge

Firmenfeste

Fitness-Angebote

Mitarbeiterhandy

Bewegte Pausen

Kinderzimmer im Büro

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise in Hotellerie/Tourismus.
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind erforderlich.

Aufgaben

• Direkte Ansprechperson für Kund:innen bei technischen Fragen.
• Durchführung von Webinaren und Vor-Ort-Schulungen.
• Verantwortung für Konfliktlösungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technische Affinität

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Account Manager für die Kundenbetreuung im Bereich IT (m/w/d), Wernau (Neckar)

Was erwartet dich?

1. Du bist die direkte Ansprechperson für deine Kund:innen.
2. Du gibst sowohl im Chat als auch telefonisch unseren Kund:innen Hilfestellung und findest Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten.
3. Du unterstützt unsere Kund:innen mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat.
4. Du führst Webinare und Vor-Ort-Schulungen für unsere Kund:innen durch.
5. Du bist verantwortlich für die Konfliktlösung bei auftretenden Problemen.
6. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus, und bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit.
7. Du besitzt eine hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten.
8. Du trittst routiniert und freundlich in der Kundenkommunikation auf und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert.
9. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner und deren Anliegen einstellen sowie Sachverhalte einfach erklären und auf den Punkt bringen.
10. Du besitzt die Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten, aber auch die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu handeln.
11. Du bringst Flexibilität und Belastbarkeit mit und schaffst es, auch in schwierigen Gesprächssituationen gelassen zu bleiben und Antworten zu finden.

Was bieten wir dir?

1. Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien.
2. Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen.
3. Eigenverantwortliches Arbeiten und persönlichen Freiraum.
4. Eine intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich.
5. Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen.
6. Die Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Home-Office sowie ein Kinderzimmer im Büro für weitreichende Flexibilität.
7. Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausflüge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pausen und vieles mehr.

Unser Jobangebot "Account Manager für die Kundenbetreuung im Bereich IT (m/w/d)" klingt vielversprechend?

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