Account Manager Collection mwd in Mainz

Coface; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Coface sucht einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung, der neue Kunden begrüßt und umfassend unterstützt. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kundenbeziehungen freundlich zu gestalten. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine Betriebskita sind Teil des Angebots. Außerdem bietet das Unternehmen Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelle Weiterbildung und ein umfangreiches Seminarprogramm.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungen

Ausstattung für mobiles Arbeiten

Open Space Konzept

Betriebseigenes Casino

Jobrad

Team- und Firmenevents

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Spaß an der Sachbearbeitung.
• Schnelle Erfassung und Umsetzung neuer Informationen.

Aufgaben

• Telefonische Begrüßung neuer Kunden und umfassende Betreuung.
• Erstellung von Verträgen und Klärung von Vertragsdetails.
• Regelmäßige Anrufe zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Empathie

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Was Dich in Deiner neuen Position erwartet

Telefonische Begrüßung neuer Kunden und deren umfassende Betreuung

Unterstützung bei der Erstellung von Verträgen inklusive Vertragsprüfung in Zusammenarbeit mit unserem Shared Service Center

Erstellung von Vertragsverlängerungen und Klärung einfacher Vertragsdetails

Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Klärung von Unstimmigkeiten

Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden

Regelmäßige Anrufe zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit und Erhebung von Verbesserungsvorschlägen

Durchführung von Schulungen neuer Kunden und Erklärung des Onlinesystems

Qualifikationen: Was Dich auszeichnet

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst hierdurch ein fachliches Grundverständnis mit

Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich und hast Spaß an der Sachbearbeitung

Du kommunizierst klar und professionell mit Kunden und zeigst dabei ein hohes Maß an Empathie

Du erfasst neue Informationen schnell und setzt sie effektiv in die Praxis um

Du suchst eine langfristige berufliche Herausforderung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Bei Coface ist es für uns selbstverständlich, Chancengleichheit zu fördern und Diskriminierung zu vermeiden. Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, religiösen Überzeugungen, Hautfarben und Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen.

Zusätzliche Informationen:

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt

Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte

Betriebliche Altersvorsorge und eine eigene Kita in Mainz

Umfassender Seminarkatalog mit individuellem Entwicklungsplan sowie individuelle Weiterbildungen für stetige persönliche Weiterentwicklung

Ausstattung für mobiles Arbeiten

Verschiedene Team- und Firmenevents für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Open Space Konzept mit ausreichend Konferenzräumen

Betriebseigenes Casino mit täglich frischen Speisen

Jobrad und regelmäßige Aktionen zum Thema Gesundheitsmanagement sowie EGYM Wellpass

Vollzeit