Account Manager - Außensienst (Key Account) (m/w/d)

STARK Druck GmbH + Co. KG; Pforzheim; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Stark Medien GmbH in Pforzheim sucht eine erfahrene Vertriebsfachkraft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Kundenstamms. Sie betreuen Bestandskunden, kalkulieren individuelle Angebote und verhandeln Konditionen. Zudem analysieren Sie Märkte, erstellen Verkaufsberichte und nutzen CRM-Systeme, um wichtige Kundendaten zu dokumentieren.

Sie bringen eine einschlägige Ausbildung oder ein technisches Hochschulstudium im Druckbereich mit bzw. eine kaufmännische Qualifikation in der Druckbranche.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Medientechnologen Druck oder Druckverarbeitung oder technisches Hochschulstudium in Druck/Medientechnik.
• Alternative kaufmännische Ausbildung in der Druckbranche mit zusätzlicher Weiterqualifikation.
• Ausgeprägte Key Account- und Account-Management-Erfahrung, ideal im Umfeld von Druckdienstleistungen.
• Serviceorientierung, sicheres Auftreten im Kund:innenkontakt und Beziehungsmanagement.
• Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Marktinformationen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen.
• Sicheres Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und Erfahrung im Außendienst.

Responsibilities

• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenstamms durch Neukundenakquise.
• Betreuung und Bindung der Bestandskunden sowie Beantwortung von Produkt- und Dienstleistungsfragen.
• Kalkulation und Erstellung individueller Angebote.
• Verhandlung von Konditionen und Verträgen.
• Sicherstellen eines effektiven Verkaufsabschlusses und Überwachung von Liefer- und Rechnungsprozessen.
• Vorbereitung von Verkaufsberichten für das Management.
• Informieren des Vorgesetzten über Marktabweichungen und Auswirkungen auf Verkaufsziele.
• Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse.
• Einsatz von CRM-Systemen zur Dokumentation relevanter Daten.

Skills

Key Account Management

Kundendienst & Beziehungspflege

Analytische Fähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Vertriebsplanung

Education

Medientechnologe Druck

Druckverarbeitung/Medientechnik Studium

Kaufmännische Berufsausbildung (Druckbranche)

Tools

CRM-Systeme

Job description

Die Stark Medien GmbH mit Sitz in Pforzheim zählt zu den großen Druck- und Medienunternehmen. Mit rund 380 Mitarbeitenden realisieren wir vielfältige Druckprodukte – von Publikumszeitschriften und Kundenmagazinen bis hin zu Werbebeilagen für bekannte Handelsunternehmen in Millionenauflagen. Unsere Leistungen basieren auf moderner Drucktechnik, hoher Qualitätsorientierung und einer effizienten Teamstruktur. Als zuverlässiger Partner legen wir großen Wert auf reibungslose Abläufe, termingerechte Lieferungen und individuellen Kundenservice.

Rollenbeschreibung

• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenstamms durch Neukundenakquise
• Betreuung und Bindung der Bestandskunden und Beantwortung ihrer Fragen zu den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens
• Kalkulation und Erstellung individueller Angebote
• Verhandlung über Konditionen und Verträge
• Sicherstellen eines effektiven Verkaufsabschlusses und Überwachen der Liefer- und Rechnungsprozesse
• Vorbereiten von Verkaufsberichten für das Management
• Informieren des Vorgesetzten über Marktabweichungen samt den Auswirkungen auf die Verkaufsziele
• Marktbeobachtung und –analyse, Wettbewerbsanalyse
• Einsatz von CRM-Systemen zur Dokumentation und Überwachung relevanter Daten
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Medientechnologe/-in Druck oder Druckverarbeitung mit entsprechender Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Hochschulstudium aus dem Bereich Druck/ Medientechnik
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in Druckbranche mit zusätzlicher Weiterqualifikation (z.B. technischer Fachwirt)
• Key Account & Account Management: Sie verfügen über Erfahrung in der Betreuung von Key Accounts sowie im professionellen Account Management, idealerweise im Umfeld von Druckdienstleistungen.
• Kund:innenservice & Beziehungspflege: Ausgeprägte Serviceorientierung, sicheres Auftreten im direkten Kund:innenkontakt und Freude am Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen.
• Analytische Fähigkeiten & Business Planning: Sie bringen analytische Kompetenz zur Auswertung von Kundendaten und Marktinformationen mit und sind in der Lage, darauf basierend strategische Business- und Vertriebspläne zu entwickeln.
• schnelle Ausffassungsgabe und im Erkennne komplexer Zusammenhänge
• Bodenständiges, authentisches Auftreten
• Sicheres Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke sowie Erfahrung im strukturierten Außendienst und in der Präsentation komplexer Lösungen.