Account Management Administrator

Ayvens; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ayvens sucht einen Sachbearbeiter (w/m/d) für die Kundenbetreuung in Stuttgart. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine offene Unternehmenskultur und zahlreiche Vorteile zur Förderung der Work-Life-Balance.

Leistungen

Mobile Working Model

30 Tage Urlaub

Umfassende Versicherungsleistungen

Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche.
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Optimierung der Customer Experience.
• Verantwortung für die Pflege von kundenspezifischen Konditionen und Verträgen.
• Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Problemlösung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenbetreuung Süd

Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenbetreuung Süd

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

ARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Dein Onboarding

… beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.

Deine Work & Life-Balance

… unterstützen wir mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.

Deine Gesundheit

… ist uns wichtig - deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.

Deine Mobilität

… fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.

Unsere Unternehmenskultur

… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte - Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment - ist dafür von großer Bedeutung.

Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.

Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.

Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM

In Der Abteilung Kundenbetreuung In Unserer Niederlassung In Stuttgart Bist Du Erster Ansprechpartner (m/w/d) Für Unsere Kunden Und Damit Mitverantwortlich Für Eine Optimale Customer Experience. Dabei Wirkst Du Auch An Der Weiterentwicklung Und Umsetzung Von Maßnahmen Zur Erhöhung Der Kundenzufriedenheit Mit. Zu Deinen Weiteren Aufgaben Zählen

• Als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen verfolgst du das Ziel, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge.
• Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen.
• Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
• Außerdem bist du mitverantwortlich für die Umsetzung der jeweils aktuellen Strategie für die Kundenbetreuung.
  
  

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung
• Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
• Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
• Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch
  
  

Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Mit unserer hohen Kundenorientierung begeistern wir unsere Stakeholder und agieren stets vorausschauend und nachhaltig. Wir profitieren von einer umfassenden geografischen Abdeckung durch direkte Präsenz in 42 Ländern und in weiteren 16 Ländern dank kommerzieller Allianzen, einschließlich unserer strategischen Allianz in Nordamerika mit Wheels.

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

• ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Junior Account Manager - Standort Stuttgart (Leonberg) (m/w/d)

Leonberg, Baden-Württemberg, Germany 5 months ago

Grossbottwar, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago

Sales Key Account Manager (m/w/d) Public-Region Süd/Südwest

Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany 3 weeks ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Internationaler Key Account und Channel Manager (m/w/d) LEH/Discount

Winnenden, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago

Aichtal, Baden-Württemberg, Germany 4 days ago

(Junior) Account Manager (m/w/d) Vertrieb

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 days ago

Aichtal, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 3 days ago

(Junior) Account Manager (m/w/d) Vertrieb

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 3 days ago

Sales Key Account Manager (m/w/d) Public-Region Süd/Südwest

Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany 3 days ago

Dealer Account Manager Region Süd (w/m/d) in Vollzeit (35 Stunden) - Ford Bank

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 6 months ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 4 days ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago

Kornwestheim, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Nurtingen, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago