Account Lead (all genders)

JOLI BERLIN GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JOLI BERLIN sucht eine erfahrene Fachkraft im Account Management im Bereich Social Media. Die Rolle erfordert hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Führungsstärke sowie umfangreiche Kenntnisse in der Kampagnensteuerung und Kundenbeziehungen. Bringen Sie Ihre Expertise in einem dynamischen Team ein und gestalten Sie innovative Social-Media-Strategien mit einem hohen Serviceanspruch.

Leistungen

Weiterbildungsbudget von 500,00€ jährlich

Geburtstagsgutschein im Wert von 50,00€

Hybrides, flexibles Arbeiten

Wunderschönes Office mit modernster technischer Ausstattung

Teamevents zur Stärkung des Teamgeistes

Qualifikationen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung.
• Kompetenz in Social-Media-Marketing.
• Erfahrung in der Leitung von Neukunden-Pitches.

Aufgaben

• Verantwortlich für die tägliche Betreuung von Accounts.
• Steuerung und Optimierung von Social-Media-Kampagnen.
• Identifikation von Wachstumschancen und Umsetzung von Upselling-Maßnahmen.

Kenntnisse

Soziale Kommunikation

Teamführung

Kundenorientierung

Analytische Stärke

Tools

Excel

PowerPoint

ClickUp

Slack

Jobbeschreibung

Client Relationship Management

Agieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und betreuen sie umfassend in allen Fragen rund um Kampagnen. Mit hohem Serviceanspruch und fundiertem Verständnis für Kundenbedürfnisse gestaltest du eine partnerschaftliche, vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Verantwortung

Verantwortlich für die tägliche Betreuung von Accounts, Teams und Ergebnissen.

Kampagnensteuerung

Plane, setze um und optimiere Social-Media-Kampagnen – mit besonderem Fokus auf Plattformen wie TikTok und Meta. Stelle sicher, dass Briefings, Timings und Deliverables eingehalten werden.

Account-Wachstum & Upselling

Identifiziere Wachstumschancen für Joli und setze gezielte Upselling-Maßnahmen um, um das Kundenportfolio strategisch weiterzuentwickeln.

Budgetkoordination

Behalte vereinbarte Budgets im Blick, überwache Forecasts und stelle eine effiziente Ressourcennutzung sicher.

Reporting & Analyse

Bereite relevante KPIs und Learnings verständlich auf und leite praxisnahe Empfehlungen für Kunden ab.

Pitches & Neukundengeschäft

Bereite Präsentationen souverän vor und unterstütze aktiv bei Pitches zur Gewinnung neuer Kunden.

Marktverständnis & Kundenorientierung

Setze dein Know-how in Social Media, Lifestyle und Fashion gezielt ein, um kundenspezifische Strategien weiterzuentwickeln.

Teamführung

Verteile Aufgaben zielgerichtet im Team, priorisiere klar, halte bei Bedarf Rücksprache mit der Geschäftsführung und fördere eine konstruktive Zusammenarbeit.

Weiterentwicklung

Teile Fachwissen in internen Schulungen und Workshops, um das strategische und operative Verständnis im Account Management zu stärken.

Leadership

Du hast mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung auf Agenturseite und weißt, wie man ein Team führt, weiterentwickelt und motiviert. Du hast komplexe Accounts gesteuert, tragfähige Kundenbeziehungen aufgebaut und eigenständig Vertragsverhandlungen geführt.

Social Media Know-how mit Umsetzungskompetenz

Du bringst umfassende Kenntnisse im Social-Media-Marketing mit – von der kanalübergreifenden Kampagnenplanung bis zur operativen Umsetzung.

Verantwortung

Du übernimmst Verantwortung für deine Kunden und gibst klare inhaltliche und organisatorische Richtungen für dein Team vor.

Pitch- und Präsentationsstärke

Du hast Erfahrung in der Leitung von Neukunden-Pitches, entwickelst überzeugende Kampagnen und weißt, wie man aus einer guten eine überragende Präsentation macht, um Kunden für Joli zu gewinnen.

Tools

Du bist routiniert im Umgang mit Excel, Präsentation- und Projektmanagement-Tools (z.B. PowerPoint, Google Slides, ClickUp, Slack). Du behältst auch bei mehreren parallelen Projekten stets Überblick und Struktur.

Analytische Stärke & KPI-Verständnis

Du analysierst Reportings, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst daraus konkrete und praxisnahe Empfehlungen für deine Kunden.

Kultur

Erlebe den einzigartigen Joli Spirit, mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgabengebieten, in einem jungen, motivierten und schnell wachsenden Unternehmen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Weiterentwicklung

Hohe Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung mit viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie Aufstiegsmöglichkeiten.

Benefits

Profitiere von unserem exzellenten Wissensmanagement, Coaching sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget von 500,00€ und einem Geburtstagsgutschein im Wert von 50,00€.

Work-Life-Balance

Wir bieten genügend Freiraum für hybrides, flexibles Arbeiten und ermöglichen nach Absprache auch Workations, um dich in deiner Work-Life-Balance zu unterstützen.

Wertschätzung

Es erwartet dich eine offene, ehrliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Erfolge feiern wir gemeinsam!

Arbeitsplatz

Freue dich auf ein wunderschönes Office mit allen Extras und modernster technischer Ausstattung. Home Office nach Absprache möglich.

Globale Perspektiven

Möglichkeit des internationalen Arbeitens mit Standorten in Berlin, Hamburg, London und Los Angeles (USA).

Good Vibes

Regelmäßige Teamevents, um Networking, Austausch und Joli Spirit zu stärken.

Joli ist ein Social Media Powerhouse, spezialisiert auf Creator Marketing, Inhouse-Content-Produktion und Performance Marketing. Mit einem Team erfahrener Expert*innen entwickelt Joli maßgeschneiderte Social-Media-Strategien, die Zielgruppen gezielt ansprechen und messbare Ergebnisse liefern – und ist damit die erste Wahl für Marken, die im digitalen Raum echten Impact erzielen wollen.