Account Administrator Supply Chain and Sales (m/w/d)

JR Germany; Nürtingen; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Account Admin, der als Hauptansprechpartner für Kundenanfragen fungiert. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die umfassende Kundenbetreuung und die Sicherstellung einer hervorragenden Beziehung zu Schlüsselkunden. Du agierst proaktiv, analysierst Anfragen und koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden und internen Schnittstellen. Mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung übernimmst Du auch Projekte zur Optimierung von Prozessen in der Supply Chain. Wenn Du Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team hast und Deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einbringen möchtest, ist diese Position ideal für Dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit, remote zu arbeiten

Attraktive Sozialleistungen

Zuschuss zu Sportangeboten

Frisches Obst und Getränke

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Verantwortlich für die umfassende Kundenbetreuung von Schlüsselkunden.
• Erstellung von Marktanalysen und Bewertung für den Kundenstamm.
• Koordination von Kundenanfragen und Verwaltung von Rückständen.

Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau.
• Bearbeitung von Bestellungen, Gutschriften und Lastschriften.
• Übernahme von Projekten zur Verbesserung der Supply Chain Prozesse.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Marktanalyse

Excel-Kenntnisse

SAP-Kenntnisse

Hands-on Mentalität

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium im Bereich Supply Chain

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Wissenschaftliche und technologische Innovationen stehen im Mittelpunkt der Strategie von bioMérieux. Mit über 100 Jahren Erfahrung entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen wie Analysesysteme, Software und Service zum Einsatz im medizinischen Diagnostik-Labor sowie zur Qualitätskontrolle im industriellen Bereich.

Mit 45 Niederlassungen und zahlreichen Distributoren ist bioMérieux in mehr als 160 Ländern durch ein breites Vertriebsnetz vertreten. Mehr als 13.000 Mitarbeiter arbeiten weltweit an unserem Erfolg, davon etwa 1.400 Mitarbeiter in Forschung und Entwicklung. bioMérieux Produktionsstätten befinden sich unter anderem in den USA, Frankreich und Italien.

In Nürtingen bei Stuttgart betreuen wir unsere Kunden mit einem Team hoch spezialisierter Mitarbeiter mit einem Schwerpunkt bei Vertrieb und Service.

Standort: Nürtingen bei Stuttgart

Als Account Admin bist Du Hauptansprechpartner:in für alle nicht technischen Kundenanfragen für Reagenzien und stellst sicher, dass die Kundenzufriedenheit auf einem höchstmöglichen Niveau liegt.

1. Du bist verantwortlich für die umfassende Kundenbetreuung einer bestimmten Anzahl von Schlüsselkunden für alle logistischen, finanziellen und organisatorischen Themen. Wenn der Kunde eine Frage hat, wendet er sich an Dich.
2. Die Sicherstellung einer sehr guten Beziehung zum Kunden ist für Dich selbstverständlich.
3. Du agierst gemäß dem festgelegten Arbeitsplan, analysierst die Anfrage und gibst die Informationen an den Kunden und an interne Schnittstellen weiter.
4. Du koordinierst die Kundenanfragen, bearbeitest abgelehnte Bestellungen, Gutschriften, Lastschriften und EDI-Schnittstellen, verwaltest Rückstände, Monolots und sorgst für den Versand von Rechnungen, Lieferplänen und Standardaufträgen.
5. Einrichtung und Aktualisierung von Kundenstammdaten (z.B. Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kundenportaldaten) mit Unterstützung unseres Shared Service Centers gehört zu Deinen täglichen Aufgaben.
6. Du erstellst Marktanalysen und bewertest diese für Deinen Kundenstamm.
7. Immer wieder übernimmst Du Projekte zur Verbesserung oder Implementierung von Prozessen in der Supply Chain und bringst Deine Ideen mit ein.
8. Du hast ein Studium im Bereich Supply Chain oder eine Ausbildung abgeschlossen und suchst Deine neue berufliche Herausforderung.
9. Du überzeugst mit Deiner Hands-on und Dienstleistungsmentalität.
10. Gute Excel-Kenntnisse sind unbedingt erforderlich; erste Erfahrung mit Salesforce ist Nice-to-have, aber keine Voraussetzung. Erfahrung in der kaufmännischen Verwaltung und SAP-Kenntnisse sind ebenfalls von Vorteil.
11. Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und bist ein ausgeprägter Team-Player in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanzen und den Kunden.
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich für den Kundenkontakt sowie für die interne Kommunikation.

Wir sind ein familiengeführtes, internationales und innovatives Unternehmen mit einer Unternehmenskultur, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Kontinuierlich arbeiten wir an unserer langfristigen Vision im Dienst der öffentlichen Gesundheit.

Diese Benefits bieten wir Dir:

• Viel Augenmerk auf Deine Weiterbildung, u.a. an der hauseigenen Mérieux University
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Attraktive Sozialleistungen
• Zuschuss zu Sportangeboten (Wellpass)
• Frisches Obst und Getränke am Standort Nürtingen
• Ein aufgeschlossenes und dynamisches Team wartet auf Dich!

Die Gesundheit weltweit zu verbessern – das ist unsere Mission, die allen Berufen in unserem Unternehmen einen echten Sinn gibt.