Abteilungsleiter Service- und Kundendienst SHK (m/w/d)

Weimer Facility Management GmbH; Dorlar; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Gutes Betriebsklima

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Firmenparkplatz

Job summary

Weimer Facility Management GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Abteilungsleitung im Bereich Service- und Kundendienst SHK (m/w/d). Sie führen fachlich und disziplinarisch die Kundendienstabteilung, planen Einsätze und verantworten Kalkulationen sowie die Erstellung von Leistungsverzeichnissen.

Sie verfügen über eine SHK-Ausbildung mit Meistertitel oder Techniker-Weiterbildung, mehrjährige Führungserfahrung und sichere Kenntnisse in Normen, Kalkulation und Abrechnung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Installateur, Heizungsbauer oder Anlagenmechaniker SHK mit Meistertitel oder Techniker-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klimatechnik (HLSK)
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit technischen Normen, Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen
• Kenntnisse in Kalkulation, Angebotserstellung und Abrechnung von Dienstleistungen und Projekten
• Organisationstalent sowie Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung und Projektabwicklung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung
• Besitz des Führerscheins Klasse B

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Leitung der Kundendienstabteilung sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Planung, Organisation und Steuerung von Kundendienst-, Wartungs- und Serviceeinsätzen
• Eigenverantwortliche Kalkulation, Angebotserstellung sowie Erstellung von Leistungsverzeichnissen
• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Projekten im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klima (HLSK)
• Sicherstellung der Einhaltung technischer, rechtlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften
• Überwachung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Prüfungsarbeiten an technischen Anlagen und Gebäuden
• Steuerung und Qualitätskontrolle interner sowie externer Dienstleister und Nachunternehmer
• Kundenbetreuung, Auftragsmanagement sowie Unterstützung bei der Arbeitsvorbereitung, Materialbeschaffung und Rechnungslegung

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams der WR Haustechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Abteilungsleiter/in Service- und Kundendienst SHK (m/w/d):

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung der Kundendienstabteilung sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Planung, Organisation und Steuerung von Kundendienst-, Wartungs- und Serviceeinsätzen
• Eigenverantwortliche Kalkulation, Angebotserstellung sowie Erstellung von Leistungsverzeichnissen
• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Projekten im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klima (HLSK)
• Sicherstellung der Einhaltung technischer, rechtlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften
• Überwachung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Prüfungsarbeiten an technischen Anlagen und Gebäuden
• Steuerung und Qualitätskontrolle interner sowie externer Dienstleister und Nachunternehmer
• Kundenbetreuung, Auftragsmanagement sowie Unterstützung bei der Arbeitsvorbereitung, Materialbeschaffung und Rechnungslegung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Installateur, Heizungsbauer oder Anlagenmechaniker SHK mit Meistertitel oder Techniker-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klimatechnik (HLSK)
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit technischen Normen, Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen
• Kenntnisse in Kalkulation, Angebotserstellung und Abrechnung von Dienstleistungen und Projekten
• Organisationstalent sowie Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung und Projektabwicklung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung
• Besitz des Führerscheins Klasse B

Unsere Benefits

• Attraktives Entlohnungspaket inklusive Sozialleistungen, u.a. Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Gutes Betriebsklima: Wertschätzende, dynamische und partnerschaftliche Zusammenarbeit
• Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung in einer wachsenden und führenden Unternehmung
• Kostenloser Firmenparkplatz & gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Kostenlose Getränke, Firmen- und Teamevents, Jobrad uvm.