Abteilungsleiter Service und Aftersales (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Abteilungsleiter Service und Aftersales, um die Strukturen und Prozesse zu optimieren. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die weltweite Steuerung des Servicebereichs und die Weiterentwicklung der Serviceleistungen. Sie bringen Ihre Führungskompetenz in einem 8-köpfigen Team ein und gestalten aktiv die Unternehmensentwicklung. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Benefits bietet diese Rolle die Möglichkeit, in einem weltweit anerkannten Technologieführer zu arbeiten. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Anteil

Sicherer Arbeitsplatz

Perspektive auf mehr Verantwortung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im B2B Service/Aftersales Bereich.

Aufgaben

• Steuerung des Service- und After-Sales-Bereichs mit Führungsverantwortung.
• Planung und Umsetzung komplexer After-Sales-Großprojekte.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Strategische Planung

CRM-Systeme

B2B Service Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich

Technischer Fach-/Betriebswirt IHK

Jobbeschreibung

Im Rahmen der weiteren Entwicklung unseres Kundenunternehmens bieten wir Ihnen die spannende Möglichkeit, als Abteilungsleiter Service und Aftersales (m/w/d) maßgeblich an der Optimierung von Strukturen und Prozessen mitzuwirken.

Wir suchen einen engagierten Gestalter, der aktiv Impulse setzt und den Bereich zukunftsorientiert weiterbringt. Der Dienstsitz befindet sich im Raum Karlsruhe/Pforzheim.

Wenn Sie Interesse an einer neuen beruflichen Herausforderung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz
• Weltweit anerkannter Technologieführer in mehreren Bereichen
• Perspektive auf mehr Verantwortung bei entsprechenden Voraussetzungen
  …und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Weltweite Steuerung des Service- und After-Sales-Bereichs mit Führungsverantwortung für ein 8-köpfiges Team
• Weiterentwicklung und Vermarktung unserer Serviceleistungen zur Steigerung von Umsatz, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung mit Fokus auf professionelle Strukturen und zukunftsorientierte Prozesse
• Verantwortung für Planung und Umsetzung komplexer After-Sales-Großprojekte von der Kalkulation bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Zentrale Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Innendienst und weiteren internen Stakeholdern

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichem Bereich (z.B. BWL), alternativ Technischer Fach-/Betriebswirt IHK oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service/Aftersales im B2B Bereich z.B. Hersteller von Industriekomponenten, Prozesstechnikkomponenten, Wärmetauscher oder Maschinen- und Anlagenbau mit Service als Businessunit
• Erfahrung mit der Entwicklung von Strategien und Konzepten sowie idealerweise mit modernen CRM-Systemen
• Erste Führungserfahrung ist von Vorteil
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.