Abteilungsleiter Service und Aftersales (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bruchsal; Hybrid; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Abteilungsleiter für Service und Aftersales, der die Zukunft des Unternehmens aktiv mitgestaltet. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die weltweite Steuerung des Servicebereichs und die Führung eines engagierten Teams. Sie bringen Ihre strategischen Ideen ein, um Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Benefits bietet diese Rolle nicht nur Sicherheit, sondern auch die Perspektive auf mehr Verantwortung. Wenn Sie eine leidenschaftliche Führungskraft sind, die Veränderungen vorantreiben möchte, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Anteil

Sicherer Arbeitsplatz

Perspektive auf mehr Verantwortung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Service/Aftersales B2B Bereich.

Aufgaben

• Weltweite Steuerung des Service- und After-Sales-Bereichs mit Führungsverantwortung.
• Verantwortung für Planung und Umsetzung komplexer After-Sales-Großprojekte.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Strategische Planung

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Teamführung

Fließende Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich

Technischer Fach-/Betriebswirt IHK

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Im Rahmen der weiteren Unternehmensentwicklung unseres Kunden bieten wir Ihnen die einzigartige Gelegenheit, als Abteilungsleiter Service und Aftersales (m/w/d) maßgeblich an der Optimierung von Strukturen und Prozessen mitzuwirken.

Wir suchen eine engagierte Führungskraft, die den Bereich aktiv vorantreibt und mit innovativen Ideen die Weichen für die Zukunft stellt. Der Standort der Position befindet sich im Raum Karlsruhe/Pforzheim.

Interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz
• Weltweit anerkannter Technologieführer in mehreren Bereichen
• Perspektive auf mehr Verantwortung bei entsprechenden Voraussetzungen
  …und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Weltweite Steuerung des Service- und After-Sales-Bereichs mit Führungsverantwortung für ein 8-köpfiges Team
• Weiterentwicklung und Vermarktung unserer Serviceleistungen zur Steigerung von Umsatz, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung mit Fokus auf professionelle Strukturen und zukunftsorientierte Prozesse
• Verantwortung für Planung und Umsetzung komplexer After-Sales-Großprojekte von der Kalkulation bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Zentrale Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Innendienst und weiteren internen Stakeholdern

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichem Bereich (z.B. BWL), alternativ Technischer Fach-/Betriebswirt IHK oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service/Aftersales im B2B Bereich z.B. Hersteller von Industriekomponenten, Prozesstechnikkomponenten, Wärmetauscher oder Maschinen- und Anlagenbau mit Service als Businessunit
• Erfahrung mit der Entwicklung von Strategien und Konzepten sowie idealerweise mit modernen CRM-Systemen
• Erste Führungserfahrung ist von Vorteil
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.