Abteilungsleiter (m/w/d) Service

HEITEC AG; Kuchen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Leiter für die Serviceabteilung. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Teams, die Optimierung von Serviceleistungen und die Implementierung der Unternehmensstrategie. Ihr Profil umfasst ein Ingenieursstudium, umfangreiche Führungserfahrung im Automotive-Bereich sowie starke Kundenorientierung und analytische Fähigkeiten. Neben einer attraktiven Vergütung erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Offene Unternehmenskultur

Frühzeitige Übernahme von Verantwortung

Anspruchsvolle Arbeitsaufgaben

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position.
• Führungserfahrung im Bereich Automotive erforderlich.
• Bereitschaft zu internationalen Reisen.

Aufgaben

• Leitung der Abteilung Service mit 6 Mitarbeitern.
• Verantwortung für telefonische Service-Hotline.
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Strukturierte Vorgehensweise

Lösungsbewusstsein

Technikaffinität

Englischkenntnisse

Motivationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kooperativer Leitungsstil

Sozialkompetenz

Ausbildung

Ingenieurs- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium

vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Leitung der Abteilung Service mit derzeit 6 Mitarbeiter*innen
• Verantwortung und Bereitschaftsplanung für unsere telefonische Service-Hotline
• Planung, Koordination und Optimierung von Serviceeinsätzen und Ersatzteillieferungen
• Proaktives Anbieten von Serviceleistungen, Wartungen und Sofwarepflegeverträgen
• Ausarbeitung von Service- und Wartungskonzepten für neue Maschinen und Branche
• Aufbau eines Zentral-Service-Konzepts sowie Übernahme des 1st Level-Supports weiterer Maschinenbaustandorte der HEITEC Gruppe
• Erfolgreiche Implementierung und Umsetzung unserer Unternehmensstrategie
• Berichterstattung an die Geschäftsführung
  
  

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurs- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung und Führungserfahrung in vergleichbarer, leitender Position im Bereich Automotive
• Ausgeprägte Kundenorientierung u. analytische Fähigkeiten
• Strukturierte Vorgehensweise, Fähigkeit Aufgaben zu priorisieren, Lösungsbewusstsein
• Große Affinität für den Bereich Technik bzw. Technologie
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu internationalen Reisen
• Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Hohe Motivations- und Kommunikationsfähigkeit
• Kooperativer Leitungsstil, ausgeprägte Sozialkompetenz
• Offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Anspruchsvolle Arbeitsaufgaben
• Frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitgestaltung