Abteilungsleiter*in (m/w/d) Desktop-Services (DTS)

Universität Bielefeld; Bielefeld; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

An established university seeks a dedicated Head of Desktop Services to lead a dynamic team in providing top-notch IT support. This role involves managing IT workplaces, ensuring quality standards, and driving strategic initiatives within a modern IT service center. The position offers a secure work environment with flexible hours and opportunities for professional development. Join a collaborative team dedicated to enhancing the educational experience for thousands of users. If you're passionate about IT management and team leadership, this is the perfect opportunity for you.

Leistungen

Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangebote

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

FlexWork: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Betriebliche Zusatzversorgung (VBL)

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiale Zusammenarbeit

Offene und angenehme Arbeitsatmosphäre

Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen

Vielfältige Angebote (Mensa, Cafeteria, Uni-Shop)

Qualifikationen

• Führung und Weiterentwicklung eines heterogenen Teams.
• Erfahrung im Hochschulumfeld und im Support von IT-Arbeitsplätzen.

Aufgaben

• Sicherstellung des Betriebs von IT-Arbeitsplätzen und IT-Managementsystemen.
• Personalplanung, Budgetierung und strategische Ausrichtung der Abteilung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

IT-Managementsysteme

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Zielorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium

Ausbildung als Fachinformatiker*in

Tools

Windows-Clients

Apple-Clients

Jobbeschreibung

Im Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) ist die folgende Position zu besetzen: Abteilungsleiter*in (m/w/d) Desktop-Services (DTS) Kennziffer: Tech25079

• Start: 01.01.2026
• Vollzeit
• Vergütung je nach persönlicher Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu E13 TV-L
• unbefristet

Das Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) gehört zu den modernsten Rechenzentren in der deutschen Hochschullandschaft und ist der universitätsweite, zentrale Dienstleister für Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Das BITS unterstützt mit seinen IT-Services ca. 30.000 Nutzer*innen aus den Bereichen Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung. Die Abteilung "Desktop Services" verantwortet die Bereitstellung und den Support von IT-Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden und der Computerräume zur Nutzung durch die Studierenden für Studium und Lehre, nach aktuellem Stand der Technik. Ergänzt wird der Aufgabenbereich durch die strukturierte Vergabe von Berechtigungen zur Datenablage und der Bereitstellung des etablierten MEDiS Angebots für Studierende (Support und Datenrettung für mobile Endgeräte). Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung, sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen (95 %):

• Sicherstellung des Betriebs von IT-Arbeitsplätzen
• Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Managementsystemen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards/-richtlinien
• strategische Ausrichtung der Abteilung
• Personalplanung und -führung
• Budgetierung und Kostenkontrolle
• Vertretung der Abteilung in Gremien und uniweiten Projekten

Leitung von Projekten im Aufgabenbereich der Abteilung DTS (5 %):

• Leitung, Betreuung und Durchführung von Projekten
• Themengebiete u.a. IT-Managementsysteme, IT-Arbeitsplätze, IT-Sicherheit

Unser Angebot

• Vergütung je nach persönlicher Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu E13 TV-L
• unbefristet
• Vollzeit

• interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
• Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• sicherer Arbeitsplatz
• fester Dienstort (Bielefeld) ohne Reisetätigkeit
• flexible Arbeitszeiten
• FlexWork: grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Umfang abhängig vom konkreten Aufgabenfeld)
• gute Verkehrsanbindung
• betriebliche Zusatzversorgung (VBL)
• kollegiale Zusammenarbeit
• offene und angenehme Arbeitsatmosphäre
• spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
• vielfältige Angebote (Mensa, Cafeteria, Restaurants, Uni-Shop, Geldautomatenetc.)

Ihr Profil Das erwarten wir

• abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium ineiner einschlägigen Fachrichtung (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder Ausbildung als Fachinformatiker*in mit mehrjähriger praktischer Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Verfahren zur IT-Arbeitsplatzbetreuung
• Erfahrung und Kompetenz in der Führung heterogener Teams
• Berufserfahrung im Hochschulumfeld
• Erfahrung im Aufbau und der Anpassung neuer Services
• mehrjährige Erfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen
• breites fachliches Wissen
• Kenntnisse im Einsatz von IT-Managementsystemen
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Maß an Serviceorientierung
• hohe Zielorientierung, ausgeprägte Konzeptions- und Umsetzungsstärke
• eigenverantwortliche, strukturierte und selbstmotivierte Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gender- und Diversitykompetenz

Das wünschen wir uns

• Erfahrung im Einsatz von Windows- und Apple-Clients
• Kenntnisse des öffentlichen Ausschreibungsrechts

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nutzen Sie hierzu vorzugsweise unser Online-Formular, welches Sie über den unten stehenden Button "JETZT BEWERBEN" erreichen. Bewerbungsfrist: 21.05.2025 Kontakt
Frank Michaelis
0521 106-4937
[e-mail]
Anschrift
Universität Bielefeld
Dezernat Personal und Organisation
Mirja Hartmann
Postfach 10 01 31
33501 Bielefeld Die Universität Bielefeld ist für ihre Erfolge in der Gleichstellung mehrfach ausgezeichnet und als familienfreundliche Hochschule zertifiziert.Sie freut sich über Bewerbungen von Frauen. Dies gilt im besonderen Maße im wissenschaftlichen Bereich sowie in Technik, IT und Handwerk.Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.An der Universität Bielefeld werden Stellenbesetzungen auf Wunsch grundsätzlich auch mit reduzierter Arbeitszeitvorgenommen, soweit nicht im Einzelfall zwingende dienstliche Gründe entgegenstehen.

Im Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) ist die folgende Position zu besetzen: Abteilungsleiter*in (m/w/d) Desktop-Services (DTS) Kennziffer: Tech25079

• Start: 01.01.2026
• Vollzeit
• Vergütung je nach persönlicher Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu E13 TV-L
• unbefristet

Das Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) gehört zu den modernsten Rechenzentren in der deutschen Hochschullandschaft und ist der universitätsweite, zentrale Dienstleister für Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Das BITS unterstützt mit seinen IT-Services ca. 30.000 Nutzer*innen aus den Bereichen Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung. Die Abteilung "Desktop Services" verantwortet die Bereitstellung und den Support von IT-Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden und der Computerräume zur Nutzung durch die Studierenden für Studium und Lehre, nach aktuellem Stand der Technik. Ergänzt wird der Aufgabenbereich durch die strukturierte Vergabe von Berechtigungen zur Datenablage und der Bereitstellung des etablierten MEDiS Angebots für Studierende (Support und Datenrettung für mobile Endgeräte). Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung, sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen (95 %):

• Sicherstellung des Betriebs von IT-Arbeitsplätzen
• Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Managementsystemen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards/-richtlinien
• strategische Ausrichtung der Abteilung
• Personalplanung und -führung
• Budgetierung und Kostenkontrolle
• Vertretung der Abteilung in Gremien und uniweiten Projekten

Leitung von Projekten im Aufgabenbereich der Abteilung DTS (5 %):

• Leitung, Betreuung und Durchführung von Projekten
• Themengebiete u.a. IT-Managementsysteme, IT-Arbeitsplätze, IT-Sicherheit

Unser Angebot

• Vergütung je nach persönlicher Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu E13 TV-L
• unbefristet
• Vollzeit

• interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
• Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• sicherer Arbeitsplatz
• fester Dienstort (Bielefeld) ohne Reisetätigkeit
• flexible Arbeitszeiten
• FlexWork: grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Umfang abhängig vom konkreten Aufgabenfeld)
• gute Verkehrsanbindung
• betriebliche Zusatzversorgung (VBL)
• kollegiale Zusammenarbeit
• offene und angenehme Arbeitsatmosphäre
• spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
• vielfältige Angebote (Mensa, Cafeteria, Restaurants, Uni-Shop, Geldautomatenetc.)

Ihr Profil Das erwarten wir

• abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium ineiner einschlägigen Fachrichtung (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder Ausbildung als Fachinformatiker*in mit mehrjähriger praktischer Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Verfahren zur IT-Arbeitsplatzbetreuung
• Erfahrung und Kompetenz in der Führung heterogener Teams
• Berufserfahrung im Hochschulumfeld
• Erfahrung im Aufbau und der Anpassung neuer Services
• mehrjährige Erfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen
• breites fachliches Wissen
• Kenntnisse im Einsatz von IT-Managementsystemen
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Maß an Serviceorientierung
• hohe Zielorientierung, ausgeprägte Konzeptions- und Umsetzungsstärke
• eigenverantwortliche, strukturierte und selbstmotivierte Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gender- und Diversitykompetenz

Das wünschen wir uns

• Erfahrung im Einsatz von Windows- und Apple-Clients
• Kenntnisse des öffentlichen Ausschreibungsrechts

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nutzen Sie hierzu vorzugsweise unser Online-Formular, welches Sie über den unten stehenden Button "JETZT BEWERBEN" erreichen. Bewerbungsfrist: 21.05.2025 Kontakt
Frank Michaelis
0521 106-4937
[e-mail]
Anschrift
Universität Bielefeld
Dezernat Personal und Organisation
Mirja Hartmann
Postfach 10 01 31
33501 Bielefeld Die Universität Bielefeld ist für ihre Erfolge in der Gleichstellung mehrfach ausgezeichnet und als familienfreundliche Hochschule zertifiziert.Sie freut sich über Bewerbungen von Frauen. Dies gilt im besonderen Maße im wissenschaftlichen Bereich sowie in Technik, IT und Handwerk.Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.An der Universität Bielefeld werden Stellenbesetzungen auf Wunsch grundsätzlich auch mit reduzierter Arbeitszeitvorgenommen, soweit nicht im Einzelfall zwingende dienstliche Gründe entgegenstehen. als PDF öffnen