Abteilungscontroller •in (w / m / d) Abteilung Kreislaufwirtschaft

PAYONE GmbH; Ratingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem zukunftsorientierten Unternehmen wird ein engagierter Kundenservice-Mitarbeiter gesucht, der Großkunden im E-Commerce unterstützt. Diese spannende Rolle umfasst die Durchführung von Fehlerdiagnosen, das Einrichten von Händlerzugängen und die Erstellung von Dokumentationen. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Wertschätzung seiner Mitarbeiter und bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sowie ein offenes und transparentes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eCommerce haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem großartigen Team einzubringen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

Mobility Konzepte

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Teamarbeit und Ideenentwicklung

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse sind erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice und eCommerce ist notwendig.

Aufgaben

• Durchführen von kompetentem Kundensupport für Großkunden im E-Commerce.
• Einrichten von Händlerzugängen und Fehlerdiagnosen auf Paymentplattformen.

Kenntnisse

Kundenservice

eCommerce Erfahrung

MS Office Kenntnisse

Fehlerdiagnosen

Dokumentation

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Kenntnisse

Jobbeschreibung

Das machst du

• Durchführen eines umfassenden, kompetenten und serviceorientierten Kundensupports im laufenden Betrieb in sämtlichen kaufmännischen und technischen Fragestellungen von Großkunden im E-Commerce Bereich
• Durchführen von Stammdatenänderungen
• Durchführen von Fehlerdiagnosen sowie Entwickeln individueller Lösungswege
• Einrichten von standardisierten Händlerzugängen auf den eigenen Paymentplattformen
• Durchführen und Begleiten von technischen Vorabtests sowie Sicherstellen der Fehlerbehebung vor „Liveschaltung“ der Systemanbindung zum Kunden
• Erstellen von Dokumentationen und Leitfäden in Bezug auf die teaminternen Prozesse

Das bekommst du

Die Wertschätzung jedes Einzelnen liegt uns am Herzen und dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Das bringst du mit

• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Bereich eCommerce
• MS Office gute Kenntnisse
• Deutsch als Muttersprache oder verhandlungssicher
• Englisch konversationssicher