Standardisierung und Entwicklung neuer Prüfverfahren unter Nutzung eines breiten Spektrums analytischer Prüfverfahren (zerstörende/zerstörungsfreie Prüfungen)
Nutzung von Kundenfeedback zur Optimierung des Kundendienstes und der Prüfverfahren
Verfolgen und Verwalten von Prüfberichten im LIM-System unter Verwendung elektronischer Labornotizbücher (ELN)
Begutachtung von ELN-Testdaten und LIM-Dateneingabe für Kollegen, Teilnahme an Validierungen von Teststandards, Schulung anderer (z. B. Laborpersonal, Marketing, Vertrieb) und internen Präsentationen
Anwendung von Beratungskompetenz bei der Interaktion mit Kunden, um Vertrauen und Transparenz beim Management ihrer Vorfälle aufzubauen
Teilnahme an Kundenpräsentationen und Beratung zu bewährten Praktiken in dem jeweiligen Bereich
Kommunikation mit und Beratung von AE-Außenstellen, KAMs, Projektteams und Kunden
Leitung von internen und externen technischen Anfragen und Projekten
Sicherstellung der Kalibrierung und Sicherheitsprüfung von Labor- und Anwendungsgeräten in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften
Unterstützung und Sicherstellung des Abschlusses der Ursachenanalyse und des Plans zur Mängelbehebung bei Kundenbeschwerden und Beschwerden über die allgemeine Produktleistung