Abrechnungsservice Gasversorger m/w/d

WS Customer Service Solution; Bielefeld; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schulung

Entwicklungsmöglichkeiten

Quereinsteiger willkommen

Zusammenfassung

WS Customer Service Solution in Bielefeld sucht Sie für den Kundenservice im Bereich Gas. Sie beantworten Anfragen, erklären Abrechnungen und Konditionen und unterstützen Neu- und Bestandskunden bei Umzügen.

Sie arbeiten eigenständig, kommunikationsstark und sicher im Umgang mit MS-Office. Eine umfassende, bezahlte Schulung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten erwarten Sie in einem freundlichen Team.

Qualifikationen

• Kaufmännisches Wissen und Können, Quereinsteiger willkommen
• Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme
• Affinität zum Arbeiten am PC
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige Arbeitsweise und Genauigkeit
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht Bedingung

Aufgaben

• Schriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen, Abschlagszahlungen und Stundungsanträgen
• Umzugsservice für Neu- und Bestandskunden
• Auskunftserteilung zu Konditionen, Bereitstellungszeitpunkt und Vertragsmodalitäten
• Erfassen und Pflegen von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kaufmännisches Wissen

Kommunikationsfähigkeit

Affinität zum PC

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Grundkenntnisse

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vollzeit Homeoffice: Nein

25–50 Mitarbeiter Standorte: 47 Human Resources Dienstleistungen

Das bieten wir Ihnen:

Für die Aufnahme von Kundenanliegen, die die Belieferung und Abrechnung von Gas betreffen, suchen wir Sie (m/w/d) für folgende und ähnliche Aufgaben:

Ihre Aufgaben:

• Schriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen, Abschlagszahlungen und Stundungsanträgen
• Umzugsservice für Neu- und Bestandskunden
• Auskunftserteilung zu Konditionen, Bereitstellungszeitpunkt und Vertragsmodalitäten
• Erfassen und Pflegen von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Was Sie mitbringen sollten:

• Kaufmännisches Wissen und Können, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme
• Affinität zur und Freude an der Arbeit am PC
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige Arbeitsweise und Genauigkeit
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht Bedingung

Was Sie erwartet:

• ausführliche, bezahlte Schulung
• Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem freundlichen Team
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit der beruflichen Neuorientierung für Quereinsteiger