Abrechnungsservice Abo-Zahlungen m/w/d

Workstation AG; Rastatt; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Workstation AG sucht Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Abrechnungsservice. In dieser Rolle betreuen Sie Abo-Verlängerungen, Kündigungen sowie Pausierungen, wählen passende Zahlungsmethoden aus und unterstützen die Rechnungsstellung.

Sie bringen Kundenorientierung, Zahlenaffinität und eine professionelle Arbeitsweise mit. Sie arbeiten eigenständig, beachten Rechts- und Regellagen und sichern reibungslose Abrechnungen sowie zufriedene Kundinnen und Kunden. Sie arbeiten zudem gerne im Team.

Qualifikationen

• Verständnis für individuelle Kundenbedürfnisse.
• Zahlen, Daten und Fakten sicher interpretieren.
• Verlässlichkeit und professionelles Auftreten.
• Kenntnisse zu Regelungen und Gesetzen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Abo-Verlängerungen, Kündigungen und Pausierungen.
• Auswahl von Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung.
• Zahlungszuordnung und Vereinbarung von Ratenzahlungen.
• Beschwerdemanagement und Kundensupport.

Jobbeschreibung

Ob Musik, Autos, Kleidung oder sogar Rasierer - die Abowirtschaft boomt - denn, sie gibt den Nutzern die Flexibilität, die sie sich wünschen. Eine einfache Registrierung, das perfekte Produkt und eine flexible Bezahlung runden die Angebote ab, die wir heute in vielfältiger Weise nutzen. Damit das auch alles reibungslos funktioniert, gibt es Sie in Ihrer neuen Rolle als Mitarbeiter (m/w/d) im Abrechnungsservice.

Ihr Arbeitstag wird sich um folgende Fragestellungen bzw. Themengebiete drehen:

• Verlängerung / Kündigung / Pausierung von Abos
• Auswahl von Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung
• Zahlungszuordnung und Vereinbarung von Ratenzahlungen
• Beschwerdemanagement

Dazu bringen Sie am besten viel Verständnis mit:

• für die individuellen Bedürfnisse der Kunden
• für Zahlen, Daten, Fakten
• für den Entscheidungsspielraum, der Ihnen einräumt wurde
• für die Notwendigkeit von professionellem Verhalten
• für Regeln und Gesetze
• für Herausforderungen und positive Lösungsansätze

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Rothenburger Str. 33
14612 Falkensee
Telefon [phone]