Abrechnungsservice Abo-Zahlungen m/w/d

WS Customer Service Solution; Rastatt; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

WS Customer Service Solution in Rastatt sucht eine motivierte Kraft für den Abrechnungsservice in Vollzeit. Sie bearbeiten Abonnements, führen Verlängerungen, Kündigungen und Pausierungen durch und arbeiten eng mit der Buchhaltung zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Auswahl von Zahlungsmethoden, Rechnungsstellung, Zahlungszuordnung sowie Vereinbarung von Ratenzahlungen und professionelles Beschwerdemanagement. Homeoffice ist ausgeschlossen; Einsatz vor Ort in Baden-Württemberg.

Responsibilities

• Verlängerung / Kündigung / Pausierung von Abos
• Auswahl von Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung
• Zahlungszuordnung und Vereinbarung von Ratenzahlungen
• Beschwerdemanagement

Job description

Rastatt, Baden-Württemberg, Deutschland Vollzeit Homeoffice: Nein

25–50 Mitarbeiter Standorte: 47 Human Resources Dienstleistungen

Das bieten wir Ihnen:

Ob Musik, Autos, Kleidung oder sogar Rasierer - die Abowirtschaft boomt - denn, sie gibt den Nutzern die Flexibilität, die sie sich wünschen. Eine einfache Registrierung, das perfekte Produkt und eine flexible Bezahlung runden die Angebote ab, die wir heute in vielfältiger Weise nutzen. Damit das auch alles reibungslos funktioniert, gibt es Sie in Ihrer neuen Rolle als Mitarbeiter (m/w/d) im Abrechnungsservice.

Ihr Arbeitstag wird sich um folgende Fragestellungen bzw. Themengebiete drehen:

• Verlängerung / Kündigung / Pausierung von Abos
• Auswahl von Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung
• Zahlungszuordnung und Vereinbarung von Ratenzahlungen
• Beschwerdemanagement

Dazu bringen Sie am besten viel Verständnis mit:

• für die individuellen Bedürfnisse der Kunden
• für Zahlen, Daten, Fakten
• für den Entscheidungsspielraum, der Ihnen einräumt wurde
• für die Notwendigkeit von professionellem Verhalten
• für Regeln und Gesetze
• für Herausforderungen und positive Lösungsansätze

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!