572/B - Business Analyst Karten & Payment (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Finanz Informatik GmbH & Co. KG sucht am Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Business Analysten Karten & Payment (m/w/d).

Die Abteilung gestaltet End-to-End-Geschäftsprozesse rund um Karten- und Payment-Produkte und begleitet deren Lebenszyklus von der Entwicklung bis zum Lifecycle-Management. Sie übernehmen Verantwortung in Neu- und Weiterentwicklungsprojekten, beraten Kunden, analysieren Markttrends und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern (Visa, Mastercard, S-Payment)

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene fachbezogene Ausbildung bzw. Studium.
• Mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in Betreuung/Optimierung bestehender Produkte.
• Fähigkeit, Konzepte mit Stakeholdern bei komplexen Anforderungen abzustimmen.

Aufgaben

• Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Karten- & Payment-Umfeld.
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern.
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Anfragen mit Fokus auf langfristige Kundenbindung.
• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey.
• Planung und Durchführung von Tests, inkl. erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen.
• Prozessgestaltung und Schnittstellenmanagement mit Partnern wie Visa, Mastercard und S-Payment.

Kenntnisse

Analyse

Kundenberatung

Stakeholder-Kommunikation

Teamfähigkeit

Problemlösung

Kundenziehen

Ausbildung

Fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Payment Digitale Karten suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Business Analysten Karten & Payment (m/w/d)

Die Abteilung gestaltet End-to-End-Geschäftsprozesse rund um die Digitalen Karten und Kreditkarten - vom gesamten Produktlebenszyklus bis hin zum Lifecycle-Management von Karten- und Paymentprozessen.

Die Position bietet die Möglichkeit, die Weiterentwicklung von Karten- und Payment-Produkten aktiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und an spannenden Projekten mitzuwirken.

Aufgaben:

• Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in den Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Themenfeld Karten & Payment
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenziehungen
• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
• Prozessgestaltung und Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern (wie z. B. Visa, Mastercard und S-Payment)

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeiten
• Freude an der Erschließung neuer Themengebiete und der Gestaltung von Veränderungen