Business Analyst Karten & Payment

Finanz Informatik; Frankfurt; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Finanz Informatik sucht am Standort Frankfurt, Hannover oder Münster einen Business Analysten Karten & Payment (m/w/d). Sie gestalten End-to-End-Geschäftsprozesse rund um Karten- und Paymentthemen und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen.

Sie analysieren Markttrends, entwickeln Konzepte und unterstützen den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie die Optimierung der Customer Journey.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• 2–3 Jahre Berufserfahrung in Betreuung und Optimierung von Produkten
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke im Team

Aufgaben

• Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Karten & Payment
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Anfragen mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Customer Journey
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenberatung

Stakeholder-Kommunikation

Teamfähigkeit

Präsentationsstärke

Ausbildung

Fachbezogenes Studium oder Ausbildung

Jobbeschreibung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Payment Digitale Karten suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Business Analysten Karten & Payment (m/w/d)

Die Abteilung gestaltet End-to-End-Geschäftsprozesse rund um die Digitalen Karten und Kreditkarten – vom gesamten Produktlebenszyklus bis hin zum Lifecycle-Management von Karten- und Paymentprozessen.

Die Position bietet die Möglichkeit, die Weiterentwicklung von Karten- und Payment-Produkten aktiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und an spannenden Projekten mitzuwirken.

Aufgaben

• Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in den Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Themenfeld Karten & Payment
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenziehungen
• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
• Prozessgestaltung und Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern (wie z. B. Visa, Mastercard und S-Payment)

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeiten
• Freude an der Erschließung neuer Themengebiete und der Gestaltung von Veränderungen

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 572/B.