3rd Level Supporter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Sindelfingen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Sindelfingen sucht einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d). In dieser Rolle übernehmen Sie die Analyse und Lösung technischer Herausforderungen, während Sie eng mit Entwicklern zusammenarbeiten. Wenn Sie über eine IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im 3rd Level Bereich verfügen, sollten Sie sich bewerben.

Leistungen

Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Option auf betriebliche Altersvorsorge

Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Technologien

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 3rd Level Bereich.
• Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme.
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit in herausfordernden Situationen.

Aufgaben

• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen.
• Entwicklung und Implementierung von effektiven Workarounds.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Netzwerke

Betriebssysteme

Datenbanken

IT-Infrastrukturen

Problem lösen

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Ihre Vorteile

• Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben harmonisch zu gestalten
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und dich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln
• Option auf eine betriebliche Altersvorsorge, die dir zusätzliche finanzielle Sicherheit für die Zukunft bietet
• Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Technologien, um deine Arbeit effizient und angenehm zu gestalten
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen, wie z. B. Fitnessangebote oder Wellnessprogramme, die dein Wohlbefinden unterstützen
• Regelmäßige Teamevents und Firmenevents, um den Zusammenhalt im Team zu stärken und gemeinsam Erfolge zu feiern

Ihre Aufgaben

• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen nicht erfolgreich bearbeitet werden konnten
• Entwicklung und Implementierung von effektiven Workarounds, um den Betrieb bis zur Erreichung einer langfristigen Lösung aufrechtzuerhalten
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen, um maßgeschneiderte technische Lösungen zu erarbeiten
• Erstellung und Pflege umfassender technischer Dokumentationen sowie Prozessanweisungen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 3rd Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme sowie in der Analyse von Systemprotokollen
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen
• Hohe Kundenorientierung und ein starkes Servicebewusstsein, um optimale Lösungen für unsere Nutzer zu finden

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.