3rd Level Supporter (m/w/d)

TN Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen motivierten 3rd Level Supporter, um technische Herausforderungen zu meistern und Lösungen zu entwickeln. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen zusammen, um effektive technische Lösungen zu finden und die Dokumentation zu pflegen. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken.

Aufgaben

• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen im 3rd Level Support.
• Entwicklung von Workarounds zur Sicherstellung des Betriebs.

Kenntnisse

IT-Support

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Netzwerke

Betriebssysteme

Datenbanken

IT-Infrastrukturen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive, um Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einzusetzen? Dann machen Sie den nächsten Schritt gemeinsam mit uns!

Für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit fundierter praktischer Erfahrung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten
• Entwicklung und Implementierung von Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessanweisungen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Systemprotokollanalyse
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
• Kundenorientierung sowie starkes Servicebewusstsein

Ihre Vorteile

• Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Option auf eine betriebliche Altersvorsorge
• Jahresgehalt abhängig von Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon[phone]