3rd Level Support Engineer (m/w/x)

Groupe SII; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Technologieunternehmen in Berlin sucht einen 3rd Level Support Engineer (m/w/x) zur Unterstützung im 3rd-Level-Support und der Stabilisierung von Anwendungen. Sie bringen hervorragende Deutschkenntnisse und Erfahrung mit Backend-Systemen mit. Vorteile sind flexible Arbeitszeiten und ein modernes Setup mit cloudbasiertem Arbeiten sowie finanziellen Extras wie Zuschüsse zur Altersvorsorge und Mobilität.

Leistungen

30 Urlaubstage

Mobile Work

Finanzielle Zuschüsse

Moderne Büroausstattung

Qualifikationen

• Erfahrung im 3rd-Level-Support von Backend-Systemen.
• Solide Unix-Kenntnisse.
• Klarer Umgang mit Java-basierten Servern.
• Kenntnisse in Kubernetes und Programmiersprachen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Anfragen.
• Annahme von Tickets und Reproduktion von Fehlern.
• Monitoring, Optimierung und Stabilisierung von Anwendungen.
• Dokumentation und Erweiterung von Knowledge-Base-Einträgen.
• Beratung bei Fehleranalysen in komplexen Backend-Systemen.
• Durchführung von Datenupdates und Software-Deployments.

Kenntnisse

3rd-Level-Support

Unix-Kenntnisse

Java-Server-Kenntnisse

Kubernetes

Bash

Python

Node.js

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Jira

Confluence

Docker

Jenkins

AWS CLI

Kibana

Grafana

Jobbeschreibung

Bei derSII Group Germanysind es nicht nur Ideen oder Technologien, die uns voranbringen – es sind vor allem die Menschen dahinter. Ihre Leidenschaft, ihr Know-how und ihr Mut, neue Wege zu gehen, machen den Unterschied. Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern mitdenken, mitgestalten und mit uns gemeinsam wachsen wollen.Let´s tech together!

Im heutigen, dynamischen Umfeld technologischen Wandels sind intelligenteIT- und Softwarelösungenvon zentraler Bedeutung – in der Automobilbranche ebenso wie in der Verteidigungsindustrie. Ob Embedded Systems, Cloud-Technologien, smarte Datenanalysen, vernetzte Plattformen oder die Entwicklung hochverfügbarer Softwarearchitekturen: Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette. Dabei begleiten wir unsere Kunden mit einem tiefen Verständnis für sicherheitskritische Systeme, komplexe Prozesse und einem klaren Blick für nachhaltige Innovation.

Als Teil der international agierenden SII Group – mit über 16.000 Mitarbeitenden in 21 Ländern – verbinden wir globale Kompetenz mit lokaler Nähe und bringen unsere Kunden weltweit mit innovativem Know-how voran.

Du brennst für sauberen Code, stabile Systeme und smarte Automatisierung? Dann werde Teil unseres Teams in Berlin und unterstütze uns dabei, unsere Anwendungen und Services auf das nächste Level zu bringen.

Werde jetzt Teil unseres Teams – in einer internen und unbefristeten Festanstellung als 3rd Level Support Engineer (m/w/x).

Standort: vorzugsweise Berlin(hybrid) / Remote

Start:Ab sofort oder nach Vereinbarung –in Vollzeit

Deine Aufgaben

• 3rd-Level-Support für Kunden: Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Anfragen
• 1st-Level-Support für unser Entwicklerteam: Annahme von Tickets, Reproduktion von Fehlern, Ursachenanalyse und Start der Problemlösung
• Qualität & Betrieb sicherstellen: Monitoring, Optimierung und Stabilisierung von Anwendungen gehören zu deinem Daily Business
• Dokumentation pflegen: Erstellung und Erweiterung von Knowledge-Base-Einträgen, Dokumentation neuer Probleme und Lösungen
• Beratung: Unterstützung unserer Kunden bei Fehleranalysen und -behebungen in komplexen Backend-Systemen
• Deployments & Datenupdates: Regelmäßige Durchführung von Datenupdates und Software-Deployments im Team
• Konfigurationsanpassungen: Einstellung von Feature-Flags und Parametern zur Laufzeit – für maximale Flexibilität im Betrieb

Dein Profil

• Erfahrung im 3rd-Level-Support von Backend-Systemen sowie solide Unix-Kenntnisse
• Know-how im Umgang mit Java-basierten Servern (z. B. Tomcat)
• Erfahrung im Umgang mit Kubernetes sowie Kenntnisse in Bash, Python oder Node.js sind von Vorteil
• Ein Tech-Stack, mit dem du dich identifizieren kannst?
  • Collaboration & Tickets: Jira, Confluence, RocketChat
  • DevOps & Infrastruktur: Git, GitHub, Docker, Jenkins, Kubernetes, AWS CLI
  • Monitoring & Observability: Kibana, Grafana
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Flexibles Arbeiten: 30 Urlaubstage, mobile Work & flexible Zeiten – für echte Vereinbarkeit
• Modernes Setup: Cloudbasiertes Arbeiten mit Microsoft 365 für effizientes, kollaboratives Arbeiten und Zugang zuDesign Offices
• Kultur, die trägt: Offene Kommunikation, klare Verantwortung und Vertrauen auf allen Ebenen
• Individuelle Entwicklung: Förderung deiner Stärken – persönlich und fachlich
• Finanzielle Extras: Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kinderbetreuung & Mobilität (Deutschland-Ticket , Private Car Leasing)

Jetzt als 3rd Level Support Engineer (m/w/x) bewerben! – schnell & direkt über unserBewerbungsformular

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Digitalisierung beginnt im Kopf – daher schätze ich unser agiles und motiviertes Team, mit dem wir jeden Tag spannende und abwechslungsreiche Lösungen für unsere Kunden erarbeiten.