2nd Level Supports (gn)

Torsten Shaar; Oldenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen 2nd Level Supporter, der Freude daran hat, IT-Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Lösung von IT-Störungen, die Unterstützung der Anwender in Hard- und Softwarefragen sowie die Dokumentation Ihrer Tätigkeiten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf abwechslungsreiche und interessante Aufgaben legt. Wenn Sie über gute Kenntnisse in Windows und MS Office verfügen und gerne im IT-Support arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Kenntnisse in Windows und MS Office sind erforderlich.
• Erfahrung im IT Support und Call Center ist von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Lösung von IT-Störungen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung der Anwender im Hard- und Softwareumfeld.

Kenntnisse

Windows Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Erfahrungen im Call Center

IT Support

Kundensupport

Telefonsupport

Dokumentation

Ticket- und Remotetools

Deutschkenntnisse

Tools

Ticket-Tools

Remotetools

Jobbeschreibung

2nd Level Supports (gn) in Oldenburg

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme, Aufnahme, Lösung und ggf. Weiterleitung von IT-Störungen per Telefon, E-Mail, Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office) oder in kundenspezifischen Anwendungen
• Dokumentation der Tätigkeiten

SIE BRINGEN MIT

• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Geboten wird:

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.