2nd Level Supports (gn)

Für den Standort Erfurt suchen wir:

2nd Level Supports (gn)

Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

1. Entgegennahme, Aufnahme, Lösung und ggf. Weiterleitung von IT-Störungen per Telefon, E-Mail, Chat
2. Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office) oder in kundenspezifischen Anwendungen
3. Dokumentation der Tätigkeiten

SIE BRINGEN MIT:

1. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
2. Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
3. Interesse für IT
4. Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Windows Client
5. Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
6. Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert

Geboten wird:

1. Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ
2. Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
3. Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
4. Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal