2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wesseling; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen motivierten 2nd Level IT Supporter, um das Team in Wesseling zu verstärken. Diese spannende Rolle umfasst die Bearbeitung technischer Anfragen, die Durchführung detaillierter Diagnosen und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home Office bietet diese Position eine hervorragende Work-Life-Balance. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterentwickeln möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Datenbanken sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Anfragen und Probleme aus dem 1st Level Support.
• Installation und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Analytischer Arbeitsansatz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Incident-Management-Tools

Ticketsysteme

Windows

Linux

Jobbeschreibung

Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten 2nd Level IT Supporter (m/w/d) um das Team unseres Kunden in Wesseling zu erweitern.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen und Problemen, die von unserem 1st Level Support eskaliert werden
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Implementierung effektiver Lösungen für IT-Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, um eine schnelle Problembehebung sicherzustellen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux), Netzwerken und Datenbanken
• Erfahrung mit Incident-Management-Tools und Ticketsystemen
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie ein strukturierter und analytischer Arbeitsansatz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.