2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wesseling; Hybrid; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Wesseling sucht einen 2nd Level IT Supporter (m/w/d), um technische Probleme zu bearbeiten und Lösungen zu implementieren. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Bereich Informatik sowie fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken. Diese Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Professionelles Onboarding

Möglichkeit auf Home Office

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, und Datenbanken.
• Erfahrung mit Incident-Management-Tools und Ticketsystemen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen und Problemen.
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Implementierung effektiver Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Betriebssysteme

Netzwerke

Datenbanken

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Tools

Incident-Management-Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Overview

Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten 2nd Level IT Supporter (m/w/d), um das Team unseres Kunden in Wesseling zu erweitern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt – und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen und Problemen, die von unserem 1st Level Support eskaliert werden
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Implementierung effektiver Lösungen für IT-Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, um eine schnelle Problembehebung sicherzustellen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux), Netzwerken und Datenbanken
• Erfahrung mit Incident-Management-Tools und Ticketsystemen
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie ein strukturierter und analytischer Arbeitsansatz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb »Deutschlands Beste Arbeitgeber« vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.