2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wesseling; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich IT-Service in Wesseling sucht einen motivierten 2nd Level IT Supporter (m/w/d). Zu den Aufgaben gehört die Bearbeitung technischer Anfragen und die enge Zusammenarbeit mit IT-Teams. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik und fundierte IT-Kenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Vertrag werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Home Office Möglichkeit

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und Linux.
• Erfahrung in Netzwerken und Datenbanken.
• Strukturierter und analytischer Arbeitsansatz.

Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen.
• Durchführung detaillierter Diagnosen für IT-Probleme.
• Installation und Wartung von Hard- und Software.

Kenntnisse

Technische Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Tools

Incident-Management-Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Overview

Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten 2nd Level IT Supporter (m/w/d), um das Team unseres Kunden in Wesseling zu erweitern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt – und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen und Problemen, die von unserem 1st Level Support eskaliert werden
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Implementierung effektiver Lösungen für IT-Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, um eine schnelle Problembehebung sicherzustellen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux), Netzwerken und Datenbanken
• Erfahrung mit Incident-Management-Tools und Ticketsystemen
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie ein strukturierter und analytischer Arbeitsansatz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb »Deutschlands Beste Arbeitgeber« vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.