2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Wesseling; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen motivierten 2nd Level IT Supporter, um das Team in Wesseling zu erweitern. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung technischer Anfragen, die Durchführung detaillierter Diagnosen und die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Problemlösungsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und dabei flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf Home Office zu genießen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem wertschätzenden Team arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Flache Hierarchien

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Datenbanken.

Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung technischer Anfragen vom 1st Level Support.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Analytischer Arbeitsansatz

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Incident-Management-Tools

Ticketsysteme

Betriebssysteme (Windows, Linux)

Jobbeschreibung

2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Wesseling

Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten 2nd Level IT Supporter (m/w/d), um das Team unseres Kunden in Wesseling zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen und Problemen, die von unserem 1st Level Support eskaliert werden.
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Implementierung effektiver Lösungen für IT-Probleme.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, um eine schnelle Problembehebung sicherzustellen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux), Netzwerken und Datenbanken.
• Erfahrung mit Incident-Management-Tools und Ticketsystemen.
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie ein strukturierter und analytischer Arbeitsansatz.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich.
• Flache Hierarchien.
• Professionelles Onboarding.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung.
• Möglichkeit auf Home Office.
• Attraktives Fixgehalt.
  … Und vieles mehr.

Dein Kontakt

Frau Kiana Kanani
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: [phone]