2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine engagierte Fachkraft im 2nd Level Support, um das Team in Bonn zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Lösung von IT-Problemen, die Installation von Hard- und Software sowie die Unterstützung bei IT-Projekten. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home Office. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in IT-Systemen verfügen und eine hohe Serviceorientierung mitbringen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem wertschätzenden und professionellen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise international.

Aufgaben

• Annahme und Lösung von IT-Problemen über Telefon, E-Mail und Chat.
• Installation und Wartung von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Windows-Betriebssysteme

Mac-Betriebssysteme

Hard- und Softwarekenntnisse

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik

Vergleichbare Ausbildung im IT-Support

Tools

IT-Systeme

Chat-Tools

E-Mail-Software

Jobbeschreibung

Wenn Sie nach einer neuen Aufgabe suchen, bei der Sie Tag für Tag über sich hinauswachsen können, dann ist unsere Gelegenheit genau das Richtige für Sie!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support, die das Team in Bonn verstärken wird.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und -Netzwerken
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Schulung von Mitarbeitern bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder IT-Support
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Erfahrung in der Arbeit mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.