2nd Level Support (m/w/d)

Allgeier Experts; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Allgeier Experts sucht ab sofort einen 2nd Level Supporter (m/w/d) in Köln. Der/die geeignete Kandidat/in wird verantwortungsbewusst die IT-Systembenutzer unterstützen, die Wissensdatenbank pflegen und in einem dynamischen Team tätig sein. Nach erfolgreicher Vermittlung profitieren Sie von einer professionellen Beratung und umfassenden Vorbereitung auf das Auswahlgespräch.

Leistungen

Direkte Vermittlung in eine exklusive Position

Persönliche und professionelle Beratung

Individuelle Begleitung des Vermittlungsprozesses

Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Fachausbildung oder IT-Studium.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Standard/Office-Anwendungen.
• Erfahrung mit VoIP- und Unified Communications-Lösungen.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender im Haus und im Außendienst.
• Verwaltung der IT-Systembenutzer und der VoIP-Telefonanlage.
• 1st und 2nd Level Support von PCs und Notebooks.

Kenntnisse

Active Directory

MS Teams

VoIP-Lösungen

Unified Communications

Contact Center-Lösungen

Deutsch

Englisch

Ausbildung

IT-Fachausbildung oder IT-Studium

Jobbeschreibung

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2nd Level Support (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Für unseren Großkunden aus dem Raum Köln suchen wir ab sofort einen 2nd Level Supporter (m/w/d).

Arbeitsort: Köln, Vollzeit, Finanzdienstleistungen, Festanstellung

Deine Aufgaben

1. Unterstützung der Anwender im Haus und im Außendienst in Zusammenarbeit mit Service Desk Kollegen
2. Verwaltung der IT-Systembenutzer für Verzeichnisdienste, Datenbanken und ausgewählte Applikationen sowie der VoIP-Telefonanlage
3. 1st und 2nd Level Support und Betreuung von etwa 420 PCs und ca. 200 Notebooks
4. Aufbau und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank im Service Desk Tool und entsprechende Dokumentation

Dein Skill-Profil

1. Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung, IT-Studium oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
2. Gute Kenntnisse in Microsoft Standard/Office-Anwendungen (Active Directory, MS Teams)
3. Erfahrung mit marktüblichen VoIP-, Unified Communications- und Contact Center-Lösungen
4. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Vorteile

1. Direkte Vermittlung in eine exklusive Position bei einem unserer renommierten Partner
2. Persönliche und professionelle Beratung durch unser kompetentes Consulting-Team
3. Entwicklung einer effektiven Bewerbungsstrategie
4. Individuelle Begleitung Deines Vermittlungsprozesses durch unser Kunden-Know-how und unsere Coaching-Kompetenz
5. Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.