2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Gemeindeverwaltungsverband Metzingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Metzingen sucht einen IT-Second Level Supporter (m/w/d), der komplexe technische Anfragen bearbeitet und IT-Systeme optimiert. Du bringst eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit und hast bereits Erfahrung im IT-Support. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen.
• Unterstützung bei der Wartung und Optimierung von IT-Systemen.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen.

Kenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Windows-Systeme

Linux-Systeme

Netzwerktechnologien

Erfahrung mit Ticketsystemen

Active Directory

Office 365

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

Remote-Support-Tools

Jobbeschreibung

Overview

Du bist technisch versiert, hast ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Systeme und löst Probleme mit Leichtigkeit? Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team.

Für unseren Standort in Metzingen suchen wir eine/n IT-Second Level Supporter (m/w/d), der/die tiefgehende technische Anfragen bearbeitet, IT-Systeme optimiert und für einen reibungslosen Betrieb sorgt. Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen und modernen Technologien.

Du möchtest dein technisches Know-how in einem modernen IT-Umfeld einbringen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Benefits

• Attraktive Vergütung, die deiner Erfahrung und Qualifikation entspricht
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen aus verschiedenen Branchen
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
• Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen, die über den First Level Support hinausgehen
• Unterstützung bei der Wartung, Konfiguration und Optimierung von IT-Systemen und Netzwerken
• Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten
• Betreuung und Support von Clients, Servern und Peripheriegeräten
• Installation und Administration von Anwendungen sowie Updates und Patches
• Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen zur Optimierung des IT-Betriebs
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten und Einführung neuer Technologien
• Zusammenarbeit mit dem Third Level Support sowie weiteren Fachbereichen zur schnellen Lösungsfindung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen sowie Netzwerktechnologien
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Erfahrung mit Active Directory, Office 365 und gängigen Unternehmensanwendungen
• Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Kollegen und Kunden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.