2nd Level Support Analyst (w/m/d)

MediSolution; Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen 2nd Level Support Analyst, der die digitale Transformation in der Energie- und Wasserwirtschaft unterstützt. In dieser spannenden Rolle analysieren Sie technische Probleme und gewährleisten den reibungslosen Betrieb digitaler Archiv- und Workflow-Lösungen. Sie arbeiten eng mit Kunden und Kollegen zusammen, um optimale Lösungen zu finden und bestehende Systeme zu optimieren. Flexible Arbeitszeiten und ein positives Arbeitsumfeld fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Regelmäßige Events

Qualifikationen

• Technische Probleme analysieren und beheben für digitale Archiv- und Workflow-Lösungen.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse (mind. B1) erforderlich.

Aufgaben

• Störungsanalyse und Fehlerbehebung für digitale Archiv- und Workflow-Lösungen.
• Systembetreuung und Sicherstellung der Verfügbarkeit für unsere Kunden.

Kenntnisse

Störungsanalyse

Fehlerbehebung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Interesse an Digitalisierung

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows-basierte Systeme

Quellcode

Jobbeschreibung

2nd Level Support Analyst (w/m/d)

2nd Level Support Analyst (w/m/d)

Apply locations Remote - Germany Germany time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R0029236

Die SIV.AG ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware.

Als einer der führenden Lösungspartner für die deutsche und internationale Energie- und Wasserwirtschaft, gestalten wir die Energie- und Wasserwirtschaft von morgen mit. Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeitenden, die in Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen individuelle Lösungen für Prozesse und Dienstleistungen konzipieren und implementieren.

Als 2nd Level Support Analyst (w/m/d) im Team Enterprise Content Management betreust du den Lebenszyklus digitaler Archiv- und Workflow-Lösungen unserer Kunden. Du analysierst und behebst technische Probleme und stellst den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher.

Deine Aufgaben

• Störungsanalyse & Fehlerbehebung für digitale Archiv- und Workflow-Lösungen
• Systembetreuung und Sicherstellung der Verfügbarkeit für unsere Kunden
• Kommunikation mit Kunden & Kollegen zur effizienten Lösungsfindung
• Optimierung & Weiterentwicklung bestehender Lösungen
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen zur Wissenssicherung

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und remote work
• 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24. und 31.12., sowie zu besonderen Anlässen)
• Verschiedene Weiterbildung und Entwicklungsprogramme
• Finanzielle Leistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Vermögenswirksame Leistungen)
• Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing)
• Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur (u.a. regelmäßige Events)

Das bringst du mit

• Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows-basierten Systemen und erste Erfahrung mit Quellcode
• Interesse an Digitalisierung und neuen Technologien
• Teamfähigkeit & Belastbarkeit, auch in anspruchsvollen Situationen
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse (mind. B1)

Wir suchen nach Talenten mit einer Leidenschaft für das, was sie tun und einem starken Willen, sich weiterzuentwickeln. Niemand ist perfekt, also erwarten wir keine 100%ige Erfüllung aller Anforderungen. Wenn du dich engagiert einbringen kannst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Harris legt großen Wert auf Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Diversität und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg sind. Deshalb unterstützen und fördern wir alle Bewerbende und Mitarbeitende gleichermaßen, ohne Ausnahme.