2nd Level IT-Support (m/w/d) ID:270749 - 40 % hybrides Arbeiten

2nd Level IT-Support (m/w/d) ID:270749 - 40 % hybrides Arbeiten, Offenburg

Offenburg, Germany

Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Wissen und Ihr Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?
Machen Sie sich bereit, als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Raum Offenburg zum digitalen Stütze zu werden.

Diese spannende Stelle ist bei unserem geschätzten Kunden aus der Dienstleistungsbranche im Rahmen der direkten Vermittlung in Vollzeit zu besetzen.

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option (40 %)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudio, Corporate Benefits und einiges mehr

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
• Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
• Mitwirkung bei IT-Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen v.a Windows 10 / 11 und MS 365
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit