2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Industrie-Serviceanbieter in Köln sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich 2nd Level Support. Sie übernehmen die Annahme und Lösung von IT-Problemen, Installation von Hardware und Software sowie die Schulung von Mitarbeitenden. Ideale Kandidat:innen haben Erfahrung im IT-Support und sind in der Lage, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen Unternehmen.
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und -Netzwerken.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Problemmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik

Tools

Windows

Mac-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support, die das Team bei einem unserer namhaften Kunden in Köln verstärkt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt – und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und -Netzwerken
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Schulung von Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder IT-Support
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Erfahrung in der Arbeit mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen und -Experten finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.