[2025] - LOA/DACH - (Junior) Supply Chain Manager - Customer Excellence - ab September (m/w/d)

L'oreal Usa; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

L'Oréal sucht einen Junior Supply Chain Manager im Customer Care Bereich. Vous serez responsable de la gestion du service client, de la direction de projets innovants et de l'optimisation des processus Order-to-Cash tout en garantissant une qualité de service exceptionnelle. Avec des opportunités de développement personnel et professionnel, ce rôle promet une carrière dynamique au sein d'une société engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Leistungen

Umfangreiche Sozialleistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung

Individuelle Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bereich Logistik durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit VBA.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für den Kundenservice und Bearbeitung von Reklamationen.
• Leitung kundenorientierter Projekte von der Konzeption bis zum Test.
• Optimierung des Order-to-Cash-Zyklus und Zusammenarbeit mit Logistikpartnern.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Analytische Fähigkeiten

Flexibilität

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

MS-Office (Excel)

VBA/Makros

Jobbeschreibung

Als globaler MarktführerundBeauty-Tech Pionier suchen wir Talente, die unsere Erfolgsgeschichte mit Leidenschaft und Tatkraft mitgestalten möchten. In einer sich ständig verändernden Welt identifizieren wir die neuesten Trends, handeln data-driven und entwickeln Innovationen, die den Puls der Zeit treffen. Beauty und Technologie verschmelzen für uns zu einem unschlagbaren Ganzen.

Unsere über 86.000 Mitarbeitenden in ca. 150 Ländern setzen sich tagtäglich dafür ein, unsere Vision einer nachhaltigen und zukunftsweisenden Beauty-Industrie in die Realität umzusetzen.

Wir leben eine Kultur des Lernens, der persönlichen Weiterentwicklung und des Entrepreneurships. Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu erweitern, Verantwortung zu übernehmen, ihre Karriere aktiv zu gestalten und so einen positiven Impact zu haben. Mit unserer langen Innovationsgeschichteund unserem Engagement für Nachhaltigkeitsthemen setzen wir Maßstäbe für verantwortungsvolles Unternehmertum.

Bist Du bereit, die Beauty-Welt von morgen mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams.

Die Rolle:

Als Junior Supply Chain Manager (m/w/d) im Customer Care Bereich bist du verantwortlich für einen umfassenden Service für unsere internen Kunden, inklusive Reklamationen und Retouren in Europa und leitest kundenorientierte Projekte.

Deine Aufgaben:

• Kundenservice & Reklamationen:Übernimm die volle Verantwortung für den Kundenservice, inklusive der effizienten Bearbeitung von Reklamationen und Retouren für unsere europäischen Kunden.
• Projektleitung & Innovation:Leite kundenorientierte Projekte von der Konzeption bis zum Test, in enger Zusammenarbeit mit IT und anderen Stakeholdern.
• Order-to-Cash-Optimierung:Manage den gesamten Order-to-Cash-Zyklus und optimiere die Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie die Kommissionierungsvolumen.
• Kundenbeziehungen & Qualitätssicherung:Führe regelmäßige Kundentreffen durch, um eine herausragende Servicequalität langfristig zu gewährleisten und auszubauen.

Dein Profil:

• Studienhintergrund:Wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Supply Chain/Logistik.
• Praktische Erfahrung:Erste Erfahrung im Bereich Logistik durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten.
• IT-Kenntnisse:Sehr gute MS-Office (Excel) Kenntnisse, idealerweise erste Erfahrung mit VBA/Makros.
• Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein: Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und sehr gute Analysefähigkeiten
• Sprachkenntnisse:Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gerne weitere Sprachen

Unser Angebot:

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilligesProfitsharing
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Entwicklungsperspektiven

L’Oréal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.Diversity & Inclusion wird bei uns großgeschrieben und in vollen Zügen gelebt.