2 Mitarbeiter*innen für IT-Support (w/m/d) TUV2507-21 | IT Center University of Cologne, Abteil[...]

Karlstad University; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine große deutsche Universität sucht 2 Mitarbeiter*innen für den IT-Support. Die Rolle umfasst den Support von HCL Notes und die technische Beratung für die zentrale Universitätsverwaltung. Gesucht wird ein serviceorientierter Teamplayer mit guten Deutschkenntnissen. Das Arbeitsumfeld bietet flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Leistungen

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Betriebliche Gesundheitsmanagement-Angebote

Flexible Arbeitszeitmodelle

Qualifikationen

• Interesse an der Arbeit mit einer zentralen Groupware.
• Gute Deutschkenntnisse für verständliche E-Mails und Dokumentationen.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Support von HCL Notes und technische Beratung für Beschäftigte.
• Entgegennahme und Dokumentation von Anrufen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei Fragen und Problemen mit IT-Diensten der Universität.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Tools

HCL Notes

Jobbeschreibung

2 Mitarbeiter*innen für IT-Support (w/m/d) TUV2507-21 | IT Center University of Cologne, Abteilung Web & Software Services

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2 Mitarbeiter*innen für IT-Support
IT Center University of Cologne / ITCC

Wir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeitgeber*innen inunserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung unserer Forschungsschwerpunkteund unseren Standort mitten in Köln sind wir attraktiv für Studierende und Forschende weltweit. Wir bieten vielfältigeKarrierechancen in Wissenschaft, Technik und Verwaltung.

Das IT Center University of Cologne/ITCC (vormals RRZK)ist eine zentrale wissenschaftliche Einrichtung der Universitätzu Köln, das als Dienstleistungs- und Kompetenzzentrumtechnische und wissenschaftliche Zusammenarbeitauf Landes-, Bundes- sowie internationaler Ebeneanstrebt.

IHRE AUFGABEN
» Support von HCL Notes sowie technische Beratung fürBeschäftigte der zentralen Universitätsverwaltung
» Entgegennahme, Vorabqualifikation und Dokumentationvon Anrufen sowie von Meldungen und Fragen imTicketsystem, ggf. Kanalisierung zu externen Supportunternehmen
» Unterstützung bei Fragen und Problemen in der Benutzungder vom ITCC angebotenen Dienste für Studierendeund Beschäftigte der Universität zu Köln

IHR PROFIL
» Sie sind ein serviceorientierter und kommunikationsstarkerTeamplayer (m/w/d)
» Sie haben Interesse an der Arbeit und neuen Erfahrungenmit einer zentralen Groupware (speziell HCLNotes)
» Sie besitzen gute Deutschkenntnisse und sind in derLage, verständliche E-Mails sowie Dokumentationenund Anleitungen zu versenden
» Sie sind teamfähig, zuverlässig und haben Freude amUmgang mit Menschen

WIR BIETEN IHNEN
» eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit imIT-Umfeld der Universität zu Köln
» ein vielfältiges und chancengerechtes Arbeitsumfeld
» Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf undFamilie
» flexible Arbeitszeitmodelle, teilbare Vollzeitstellen
» umfangreiches Weiterbildungsangebot
» Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
» Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Die Universität zu Köln fördert Chancengerechtigkeit undVielfalt. Bewerbungen von Frauen werden nach Maßgabedes LGG NRW bevorzugt berücksichtigt. Wir begrüßenausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig vonGeschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierungund Identität.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt inTeilzeit (10 Wochenstunden) zu besetzen. Sie ist biszum 31.12.2026 befristet. Sofern die entsprechendentariflichen und persönlichen Voraussetzungen vorliegen,richtet sich die Vergütung nach der Entgeltgruppe 3TV-L.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigenBewerbungsunterlagen inkl. beigefügten Nachweisen fürdie gesuchten Qualifikationen ohne Bewerbungsfoto onlineunter: https://jobportal.uni-koeln.de. Die Kennziffer istTUV2507-21. Die Bewerbungsfrist endet am 27.08.2025.Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Patrick Holz [e-mail] und schauen Sie in unsere FAQs.

2 Mitarbeiter*innen für IT-Support (w/m/d) TUV2507-21 | IT Center University of Cologne, Abteilung Web & Software Services

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