2 IT-Accountmanager m/w/d

iConSa GmbH & Co. KG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 50.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

iConSa GmbH & Co. KG sucht einen Account Manager für die Landesbehörde IT Baden-Württemberg in Stuttgart. In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung von großen Bestandskunden der Landesverwaltung zuständig. Dabei liegt Ihr Fokus auf der Pflege und dem Ausbau der Kundenbeziehungen sowie der Unterstützung bei der strategischen Entwicklung. Ihr umfangreiches Fachwissen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel, um die IT-Bedarfe der Kunden zu ermitteln und erfolgreich umzusetzen. Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, ein höheres Gehalt basierend auf Erfahrung zu erzielen.

Leistungen

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Betreuung von großen IT-Infrastrukturen.
• Zertifizierung nach ITIL wünschenswert.
• Praktische Erfahrung im Accountmanagement.

Aufgaben

• Verantwortung für die umfassende Betreuung großer Bestandskunden der Landesverwaltung.
• Beratung anhand des Serviceportfolios der BITBW.
• Steuerung der Anforderungsumsetzung durch enge Zusammenarbeit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Service- und Dienstleistungsorientierung

Konfliktfähigkeit

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium in Informatik

vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug

Tools

MS Office

CRM-Tools

Jobbeschreibung

ICONSA ist ein Ingenieurdienstleister und Personalvermittler mit Ausrichtung auf die Bereiche Forschung, Entwicklung und Konstruktion. Unser Anspruch ist immer, die Interessen unserer Kunden und Mitarbeiter in Einklang zu bringen und eine optimale Lösung herbeizuführen. Wir stehen für Fairness, Verlässlichkeit und gute Konditionen auch bei Arbeitnehmerüberlassung.

Für einen Einsatz in Arbeitnehmerüberlassung bei der Landesbehörde IT Baden-Württemberg (BITBW), Standort Stuttgart, Baden-Württemberg (siehe Box rechts o. unten), suchen wir zwei

Referenznummer: 3503

Aufgaben:

• Verantwortung für die umfassende Betreuung großer Bestandskunden der Landesverwaltung, u.a. Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen und Bedarfsermittlung
• Durch Kenntnisse über die täglichen Herausforderungen des Kunden werden deren IT-Bedarfe stets im Gesamtüberblick behalten und die strategische Entwicklung unterstützt
• Beratung anhand des Serviceportfolios der BITBW, sowie Zuständigkeit für die Aufnahme neuer Anforderungen
• Verantwortung für die kaufmännische Angebotsabwicklung (Angebotserstellung, ggf. Angebotsverhandlungen, Monitoring und Dokumentation)
• Steuerung der Anforderungsumsetzung durch enge Zusammenarbeit mit den Solution Designern/-innen und den Fachbereichen der BITBW
• Durchführung der Jahresplanung in Zusammenarbeit mit den Kunden und Vertretung der Sicht des Kunden bei der Weiterentwicklung von neuen / bestehenden Services
• Verwaltung der Kundenverträge, u.a. Anlage und Pflege
• Abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbaren Studiengängen mit IT-Bezug, alternativ eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug und dreijähriger Berufserfahrung oder hat nachweislich im Accountmanagement IT Bereich eine fünfjährige Berufserfahrung
• Mindestens ein Jahr Erfahrung zwischen in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT -Infrastrukturen oder in einem Beratungs- und Systemhausumfeld oder im Bereich Accountmanagement für IT-Themen
• Sehr gute MS Office Kenntnisse und praktische Erfahrung mit CRM-Tools (min. 1 Jahr)
• Möglichst Zertifizierung nach ITIL sowie hohe IT-Affinität und technologisches Verständnis
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit für die Moderierung von Kundenterminen, hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, Konfliktfähigkeit und Eigeninitiative
• Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen sowie hohes Engagement und Verantwortungsbewußtsein
• Gute Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Unser Angebot:

• Attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub

Veröffentlichung

Bewerbung bis

Arbeitszeit

Vollzeit, 39,50 Stunden pro Woche

Gehalt

€€ ca. 50-55 T€ p. a. Jährlich

Gehaltsperspektive

Je nach Erfahrung ist auch ein höheres Gehalt möglich

Arbeitsort

Krailenshaldenstraße 44, Ref: 3503, Ort: Stuttgart, Baden-Württemberg, 70469, Deutschland

Bewerbung / Ansprechpartner

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bei der Bewerbung die Referenznummer vermerken.

Ihre vollständige Bewerbung senden Sie bitte per Email an [e-mail].

Alternativ können Sie sich auch direkt über unsere Homepage bewerben. Allerdings ist hier die Uploadmöglichkeit in der Dateigröße begrenzt, weshalb wir Bewerbungen per Email bevorzugen.

Gerne können Sie auch anrufen, Herr Salmen gibt Ihnen Informationen zu der Aufgabe.