1st und 2nd Level Windows Support w/m/d

Torsten Shaar; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen engagierten 1st und 2nd Level Support-Mitarbeiter in Hannover. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Annahme und Klassifizierung von IT-Anfragen verantwortlich und bieten schnelle Lösungen für häufige IT-Probleme. Sie werden auch komplexe Anfragen analysieren und umfassende Lösungen in Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern entwickeln. Profitieren Sie von einem zukunftssicheren Arbeitsplatz, einer umfassenden Einarbeitungsphase und der Möglichkeit, Ihren Marktwert zu steigern. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sind erforderlich.

Aufgaben

• 1st Level Support: IT-Anfragen annehmen und lösen.
• 2nd Level Support: komplexe Anfragen analysieren und dokumentieren.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Windows Kenntnisse

Microsoft Office

Standard-Hardware Kenntnisse

Ticketsysteme Nutzung

Tools

Client-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

1st und 2nd Level Windows Support w/m/d in Hannover

JOBPROFIL

Aufgaben: 1st/2nd Level Support

• 1st Level Support:
• Annahme und Klassifizierung von IT-Anfragen.
• Schnelle Lösung häufiger IT-Probleme.
• Einrichtung von Software/Hardware.
• Benutzerverwaltung und Weiterleitung von Anfragen.

2nd Level Support:

• Analyse komplexer Anfragen.
• Gründliche Fehlerdiagnose und Lösung.
• Vertiefte Hardware/Software-Untersuchungen.
• Zusammenarbeit für umfassende Lösungen.
• Dokumentation von Problemlösungen.

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Standard-Hardware.
• Installation/Administration von Client-Betriebssystemen.

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche.
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase.
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“.

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB).
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ.
• Option auf Übernahme.
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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