1st und 2nd Level Windows Support w/m/d

Torsten Shaar; Chemnitz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen engagierten 1st und 2nd Level Windows Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Klassifizierung von IT-Anfragen sowie die schnelle Lösung häufiger IT-Probleme. Sie arbeiten eng mit Anwendern zusammen, um komplexe Anfragen zu analysieren und umfassende Lösungen zu dokumentieren. Profitieren Sie von einem tarifgebundenen Vertrag mit einem festen Monatsgehalt und zusätzlichen Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie Ihre Karriere im IT-Support vorantreiben möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sind erforderlich.

Aufgaben

• Annahme und Klassifizierung von IT-Anfragen im 1st Level Support.
• Analyse komplexer Anfragen und Fehlerdiagnose im 2nd Level Support.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Windows Kenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

Standard-Hardware Kenntnisse

Ticketsysteme Nutzung

Jobbeschreibung

Für den Standort Chemnitz suchen wir:

1st und 2nd Level Windows Support w/m/d

JOBPROFIL

Aufgaben: 1st/2nd Level Support

• 1st Level Support:
• Annahme und Klassifizierung von IT-Anfragen.
• Schnelle Lösung häufiger IT-Probleme.
• Einrichtung von Software/Hardware.
• Benutzerverwaltung und Weiterleitung von Anfragen.

2nd Level Support:

• Analyse komplexer Anfragen.
• Gründliche Fehlerdiagnose und Lösung.
• Vertiefte Hardware/Software-Untersuchungen.
• Zusammenarbeit für umfassende Lösungen.
• Dokumentation von Problemlösungen.

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Standard-Hardware.
• Installation/Administration von Client-Betriebssystemen.

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche.
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase.
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“.

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB).
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ.
• Option auf Übernahme.
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.