1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) (Nienburg)

JR Germany; Nienburg/Weser; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Unternehmensgruppe in Deutschland sucht einen 1st und 2nd Level Supporter in Nienburg. Sie sind der Ansprechpartner für interne und externe Parteien und übernehmen wichtige Support-Tätigkeiten. Genießen Sie verschiedene Benefits wie flexibles Arbeiten, Urlaubsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge in einem motivierten Team.

Leistungen

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gleitzeitmodell

Mobiles Arbeiten an 2 Tagen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse für (E-)Bikes

Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Du hast ein Grundverständnis für digitale Produkte und SaaS-Lösungen.
• Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch erforderlich.
• Du übernimmst Support-Tätigkeiten per E-Mail, Telefon oder Ticket-System.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenaufträgen und Einrichtung digitaler Lösungen.
• Support per E-Mail, Telefon oder Ticket-System.
• Proaktive Betreuung der Kunden und Problemlösung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung

mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support

zwei Jahre Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen

Jobbeschreibung

1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) (Nienburg), Nienburg Weser

OMS Prüfservice GmbH

Nienburg Weser, Germany

Deine Karriere bei OMS Prüfservice

Um als Unternehmensgruppe langfristig und nachhaltig weiterzuwachsen, liegt unser Fokus darauf, unsere digitalen Lösungen und Produkte weiter zu optimieren.

Als 1st und 2nd Level Supporter bist du der Ansprechpartner für interne und externe Parteien, wenn es um unsere Prüfsoftware und unser Online-Betreiberportal geht.

Deine Aufgaben als 1st und 2nd Level Supporter

• Du bearbeitest Aufträge unserer Kunden und bist zuständig für die Einrichtung und Aktivierung digitaler Lösungen.
• Du übernimmst Support-Tätigkeiten per E-Mail, Telefon oder Ticket-System, analysierst und behebst Probleme.
• Du betreust proaktiv Kunden, empfiehlst weitere Produkte und hast die Nutzung unserer digitalen Lösungen im Blick.
• Du bist die Schnittstelle zu anderen internen Teams und arbeitest eng mit dem Entwicklerteam zusammen.

Deine Qualifikation

• Du hast eine IT-Ausbildung oder mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support oder zwei Jahre Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen.
• Du arbeitest strukturiert und behältst deine Aufgaben stets im Blick.
• Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark.
• Du hast ein Grundverständnis für digitale Produkte und SaaS-Lösungen.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gutes Englisch.

Deine Benefits am Standort Garbsen

• Erfahrungsbasiertes Gehalt
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufstrebenden Branche.
• Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen.
• 30 Tage Urlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge und private Unfallversicherung.
• Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) Bikes.
• Kita-Zuschüsse.
• Modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work 2024.
• Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass.
• Verschiedene und wechselnde Shoppingrabatte.
• Motiviertes Team mit flachen Hierarchien.

Das erwartet dich bei OMS

Unser Ziel ist es, als Qualitätsführer im Bereich der elektrischen Sicherheitsprüfungen voranzugehen. Das Herzstück dafür bildet unser starkes Team.

Bei OMS zu arbeiten, bedeutet, vorauszudenken und Verantwortung zu übernehmen. Durch starke Ergebnisse schaffen wir Vertrauen in unsere Arbeit.

Unsere Werte begleiten uns im Alltag. Sie prägen unser Tun und Handeln – als Versprechen und gelebte Unternehmenskultur. Wir haben den Mut, unsere Stärken einzusetzen und brennen dafür, die Welt von morgen lebenswert und nachhaltig zu gestalten.